Ξύπνα! Ξυπνήστε! Do something…
To έχω αναφέρει και παλιότερα, αλλά το ikea.gr κοιμάται. Ενώ όλα τα υπόλοιπα ΙΚΕΑ του κόσμου, έχουν το ίδιο respectable site, στην Ελλάδα για κάποιο λόγο έχουν ακόμα αυτό. Pathetic. Αν με ακούει κάποιο Interactive agency ας πάει να τους κάνει μια παρουσίαση.
Το θυμήθηκα πάλι, γιατί βγήκε ένα πολύ ωραίο (flash) site στον αέρα, το roommateliving.com και μου την έδωσε. Κράζω γιατί είναι πολυαγαπημένο brand και είμαι φανατικός πελάτης, αλλά αυτή η παγερή αδιαφορία τους στο διαδίκτυο μου τη δίνει στα νεύρα.
(via)
θα συμφωνήσω!Το Ελληνικό site δεν αναδεικνύει προφίλ διαδραστικό, δηλαδή φιλικό για τον επισκέπτη και δεκτικό σε διάλογο.
Ο interactive κατάλογος έχει ενσωματωμένες interactive λειτουργίες όπως αποστολή σε φίλο(viral marketing) αλλά και searge engine καταλόγου με pdf download..χωρίς όμως να με προκαλεί για «διάλογο» και την ΔΡΑΣΗ (στόχος κάθε επικοινωνίας)..το site είναι αφημένο.
Δυστυχώς βλέπουμε αρκετά τέτοια παραδείγματα στην Ελληνική αγορά, μεγάλες και μικρές ακόμη εταιρίες θα πρέπει να απευθύνονται και στους χρήστες του internet, οι οποίοι αναζητούν, ερευνούν, ψάχνουν την αγορά..κάποιες λοιπόν απ’ αυτές τις εταιρίες απλά δεν θα τις βρίσκουν…και θα χάνουν ένα σημαντικό μερίδιου του κοινού που απευθύνονται.
Λοιπόν-το ελληνικό site του ΙΚΕΑ είναι με αυτό τον τρόπο δομημένο…για να σε αναγκάζει να περάσεις από το ίδιο το ΙΚΕΑ!Έχοντας εντρυφήσει στην καταναλωτική ψυχοσύνθεση του Έλληνα (δηλαδή πάμε και βλέπουμε,πάμε για κάτι συγκεκριμένο και πέρνουμε τα χίλια άσχετα, πάμε και τίποτα να μην πάρουμε ένα κεφτεδάκι θα το τσιμπήσουμε μαζί με την κούπα που πίνεις όσο καφέ θέλεις..)σκοπό έχουν να σε κάνουν να επισκεφτείς το μέρος!Δεν απευθύνονται σε συνειδητοποιημένους καταναλωτές( του τύπου αυτό χρειάζομαι,αυτό αγοράζω) αλλά σε αυτό το εξαιρετικό και μοναδικά αψυχολόγητο είδος που λέγεται Έλληνας καταναλωτής…
nikola συμφωνώ για την ψυχοσυνθεση του έλληνα, αλλά αυτή τη δουλεια δεν κάνει ο offline κατάλογος;
δηλαδή μήπως στο διαδίκτυο θα έπρεπε να δώσουν περισσότερες δυνατότητες στους καταναλωτές;
Θα συμφωνήσω κι εγώ με τους προλαλήσαντες. Και θα απευθύνω με δυνατή φωνή τη διαμαρτυρία μου στο ΙΚΕΑ Ελλάδος λέγοντας τους το εξής: επειδή το ΙΚΕΑ Ελλάδος είναι franchise κατάστημα δε φταίμε σε τίποτα εμείς οι Έλληνες καταναλωτές να υστερούμε σε εξυπηρέτηση και ευκαιρίες!!!
Και με αυτό εννοώ ότι τα ορίτζιναλ ΙΚΕΑ καταστήματα που ανήκουν στην IKEA Groups, έχουν και κάρτα πόντων (loyalty card) γι αυτούς που τα επισκέπτονται και τα τιμούν συχνά, και περίοδο εκπτώσεων (δείτε τώρα εκπτώσεις πχ στα ΙΚΕΑ Αγγλίας Δεκέμβριο με Ιανουάριο και πάλι το καλοκαίρι στανταρντ, και όμορφα interactive sites για να επισκεφθεί κανείς online και να χαζέψει, και αγορές online, και σελίδες με προτάσεις και ιδέες.
Καλά θα κάνει και η εταιρεία που έχει το franchise του ΙΚΕΑ Ελλάδος λοιπόν να ξυπνήσει και να ακολουθήσει το παράδειγμα της μαμάς ΙΚΕΑ. Στην τελική στις 10 φορές που έχω πάει ήδη πάντα χαμός γινόταν, ειδικά στα ταμεία! Και πάντα τα μισά προϊόντα ήταν σε έλλειψη και έπρεπε να ξαναπάω!!!!(ξανά χρόνος, εισιτήρια κλπ)
Άρα τα στάζει κανονικά ο Έλληνας στο ΙΚΕΑ και ταλαιπωρείται κι από πάνω!! Νομίζω δικαιούμαστε την ίδια εξυπηρέτηση με τους υπόλοιπους πελάτες του ΙΚΕΑ ανά τον κόσμο!!Κ το φωνάζω εγώ που στην τελική κύριε ΙΚΕΑ Ελλάδος σε έχω χρυσώσει!!
Δεν μπορεί να πηγαίνω για το σκελετό ενός ντουλαπιού κουζίνας τέσσερεις φορές!! Να μου δίνουν κωδικό προϊόντος για έναν καναπέ για να τηλεφωνώ και να ρωτώ πότε θα ξαναέρθει και θα υπάρχει στην αποθήκη, στο τηλεφωνικό κέντρο να μου λένε δεν είναι διαθέσιμος και να πηγαίνω εκεί και να τον βρίσκω!!! Να ψάχνω κάτι πομολάκια και μαξιλάρια με το τουφέκι!! Κ να θέλω να πάρω μια ντουλάπα αλλά ο μισός της σκελετός να είναι σε έλλειψη!!! Κ να πρέπει να περιμένω με φόβο μετά να είναι σε έλλειψη ο άλλος μισός!!
Αφού έχετε τέτοια ζήτηση αυξήστε την εισαγωγή!!! Τα προϊόντα πρέπει να ρέουν. Ήμαρτον πια!! Κ κοιτάξτε κ τα άλλα που λέγαμε πιο πάνω. Αν δεν θέλετε να τα πούμε στο ΙΚΕΑ groups απευθείας!!!
ΝΒ.Για όσους ενδιαφέρονται ιδού τα στοιχεία του Ελληνικού ΙΚΕΑ:
House Market Α.Ε. (IKEA)
Μέλος του Ομίλου Φουρλή.
Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών – «Ελευθέριος Βενιζέλος» , 190 19 Σπάτα, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ.: 210 354 3550, 801 11 22722
Fax: 210 354 3598, 210 354 3599
E-mail: evita.panteleonΓραφικήΕικόναΑντιμετώπισηςΜηνυμάτωνΠαρακαλείσθεναγράψετετοikea.gr, cs.athenseastΓραφικήΕικόναΑντιμετώπισηςΜηνυμάτωνΠαρακαλείσθεναγράψετετοikea.gr, mailΓραφικήΕικόναΑντιμετώπισηςΜηνυμάτωνΠαρακαλείσθεναγράψετετοikea.gr
URL: http://www.ikea.gr/
Επικοινωνία: Βασίλης Γουδές, Διευθύνων Σύμβουλος
ΠΩΣ ΘΑ ΑΠΟΚΤΗΣΩ ΤΟΝ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ ΚΑΤΑΛΟΓΟ ΙΚΕΑ?ΨΑΧΝΩ ΑΠΕΛΠΙΣΜΕΝΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ….
Μπορεί να μην προσφέρει τίποτα το site του ΙΚΕΑ, αλλά άνοιξε πριν λίγες μέρες το blog του ΙΚΕΑ που αυτό το καιρό εμπλουτίζεται με νέες κατηγορίες. Μάλιστα θα δείχνει και τα προϊόντα όλου του καταλόγου – φυσικά περιμένοντας μέχρι τις 15 Αυγούστου – που ξεκινάει ο νέος κατάλογος ΙΚΕΑ 2009. Δείτε το στο http://ikeagr.wordpress.com
Φίλε GIANNIS πως μπορώ να γίνω μέλος στο συγκεκριμένο blog?
ΞΥΠΝΗΣΤΕ ΟΛΟΙΟΙΟΙ και συγκρινεται τις τιμες του ΙΚΕΑ στην Ελλαδαρα μας με ολα τα υπολοιπα ΙΚΕΑ του κοσμου . Οι διαφορές των τιμων ειναι ΤΕΡΑΣΤΙΕΣ