Από τις αρχές του 2008 έχω παρατηρήσει μια σοβαρή αυξητική τάση στη ζήτηση υπηρεσιών SEO και Paid Search marketing τόσο από τους ίδιους τους διαφημιζόμενους όσο και από τις online διαφημιστικές εταιρίες για λογαριασμό των πελατών τους.

Αυτή η αυξημένη ζήτηση με έβαλε σε νέους προβληματισμούς. Προβληματισμούς κυρίως για το πως μπορεί να πουληθεί το SEO σαν υπηρεσία μέσα από μια πιο αυτοματοποιημένη διαδικασία. Κυρίως αυτή η αυτοματοποίηση έχει να κάνει με την κοστολόγηση. Γιατί το αίτημα όλων των agencies είναι ένα (και είναι λογικό): πως θα εντάξουμε την υπηρεσία στα media plans χωρίς ιδιαίτερη προεργασία. Γιατί μέχρι σήμερα ένα online media plan ήταν μερικά τηλέφωνα μακριά, και η δημιουργία του τις περισσότερες φορές ήταν ζήτημα μερικών ωρών, και το σημαντικότερο, χωρίς να χρειάζεται απαραίτητα να γνωρίζει κανείς άλλος το όνομα του πελάτη πέραν της ίδιας της διαφημιστικής.

Με το SEO όμως τα πράγματα διαφοροποιούνται.. Για να βγει το κόστος μιας ενός SEO project πρέπει να ληφθούν πολλοί παράγοντες υπ’ όψη και σίγουρα πρέπει να προηγηθεί μια μελέτη πάνω στο site τον κλάδο και τον ανταγωνισμό. Αυτό δημιουργεί δύο προβλήματα.

Το πρώτο είναι ότι χρειάζεται χρόνος για να κοστολογηθεί μια SEO campaign. Και ο χρόνος όλων είναι εξαιρετικά πιεσμένος.. .

Το δεύτερο είναι ότι η κοστολόγηση μιας SEO campaign εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, άρα παίζει σε ένα μεγάλο εύρος τιμών ανάλογα με το τι είδους παρέμβαση θα γίνει στο site (consulting, implementation, και τα δύο), τις αδυναμίες του site, και τον ανταγωνισμό του εκάστοτε κλάδου. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ένας μπούσουλας ώστε να μπορεί ένα agency να υπολογίσει το κόστος ένος SEO project χωρίς να έχει προηγηθεί μια μικρή μελέτη.

Υπάρχει η πίεση από την αγορά αυτή η διαδικασία να γίνει πιο fixed. Το θέμα όμως είναι ότι αν δε γίνουν όλα αυτά, είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα προκύψουν προβλήματα στη συνέχεια. Αν δεν υπολογίσεις την προσπάθεια που πρέπει να καταβληθεί για να φτάσεις στους στόχους, αν δεν θέσεις συγκεκριμένους στόχους, αν δεν δώσεις τις σωστές εγγυήσεις, τα προβλήματα είναι σίγουρο ότι θα προκύψουν.

Αυτό που λέω είναι ότι πρέπει να γίνει κατανοητό ότι το SEO δεν μπορούμε να το εντάξουμε στα media plans λόγω των ιδιαιτεροτήτων που έχει σαν υπηρεσία και σαν υλοποίηση, και αν θέλουμε πολύ να το κάνουμε, καλό είναι να ξεχάσουμε τα παραδοσιακά media plans που ξέραμε.

Καλημέρα!