Όταν παρουσιάσαμε το SEO case της Vodafone στο IMC08 ένας φίλος και συνάδελφος, με πλησίασε για να σχολιάσουμε τα νούμερα που παροσιάσαμε. Σταθήκαμε εκτός των άλλων και στα Top listings που πετύχαμε κατα τη διάρκεια αυτού του project. Το νούμερο ήταν 10.654 keywords. Φυσικά με ρώτησε τι εννοώ με το top listings και η απάντηση ήταν rankings που ήταν ικανα να φέρουν κίνηση, και όχι top 3 απαραίτητα. Ίσως η διατύπωση μου να ήταν κάπως προβοκατόρικη αλλά δεν ήταν ηθελημένα διατυπωμένη έτσι μιας και ούτως ή άλλως τα νούμερα ήταν αρκούντως εντυπωσιακά. Αντικατοπτρίζει όμως πάνω κάτω την φιλοσοφία μας για ένα SEO project και τα deliverables που συζητάμε με τον εκάστοτε πελάτη.
Νομίζω ότι είναι πια αρκετά ξεπερασμένο να πουλάς και να υπόσχεσαι top listings για συγκεκριμένα keywords – phrases. Έχω συναντήσει εταιρίες να συνάπτουν ετήσια συμβόλαια για 6 keywords! Αλλά οκ, υπάρχουν και πολύ σοβαρές εταιρίες και στην Ελλάδα αλλά και έξω που δουλεύουν με αυτό το τρόπο.
Και νομίζω ότι αυτό βολεύει γενικά μιας και ο πελάτης όταν έρχεται σε επαφή με ένα SEO agency αυτό ζητάει. Νο1 για το τάδε keword. Τις περισσότερες φορές είναι σχετικά εύκολο να ικανοποιήσεις την επιθυμία του. Αλλά νομίζω ότι εκεί έχει χρεός κάποιος να του εξηγήσει ποιο νούμερο πραγματικά πρέπει να τον ενδιαφέρει.
Και αυτό είναι ένα. Η κίνηση από non-paid Search (σε όρους Google Analytics). Και αυτή είναι μια πιο συνολική προσέγγιση της σχέσης ενός website με τις μηχανές αναζήτησης, σε αντίθεση με την βελτιστοποίηση μερικών σελίδων για συγκεκριμένα keywords.
Πρέπει κάποιος να εξηγήσει σε ένα ιδιοκτήτη eshop για παράδειγμα ότι είναι πολύ σημαντικότερο το να έχει χαμηλή επισκεψιμότητα από χιλιάδες long tail αναζητήσεις από το να σκοράρει ψηλά για 10 – 20 – 30 σημαντικά keywords.
Γιατί;
Έστω ας πούμε ότι βελτιστοποιούμε ένα eshop στον κλάδο των consumer electronics. Σε αυτό που πρέπει πρώτα εστιάσουμε, και εκεί πρέπει να δωθεί το αρχικό βάρος είναι οι σελίδες των προιόντων. Το να φροντίσουμε δηλαδή να έχουμε υψηλές θέσεις για τις αναζητήσεις των μοντέλων.
Έστω το «Lenovo IdeaPad S10e 4068″.
Ποιος θα το ψάξει ε; Σιγά το δύσκολο ε;
Λίγοι θα το ψάξουν. Πολύ λίγοι. Η’ μάλλον πολύ λιγότεροι σε σχέση με το «lenovo». Και είναι πολύ πιο εύκολο το να βελτιστοποιήσεις για «Lenovo IdeaPad S10e 4068″ παρά για «lenovo». Αλλά για σκεφτείτε πόσο εύκολο είναι να το κάνεις αυτό για μερικές εκατοντάδες προιόντα…
Και για ξανασκεφτείτε (και εδώ είναι το ζουμί της όλης υπόθεσης), τι conversion rate έχουν αυτές οι δύο αναζητήσεις; Δηλαδή πόσο πιθανό είναι να προχωρήσει σε purchase κάποιος που προσγειώθηκε στο site με το keyword lenovo και πόσο πιθανό με την ακριβή αναζήτηση του μοντέλου;
Η μεγάλη διαφορά είναι ότι πιάνεις το χρήστη σε 2 τελείως διαφορετικές φάσεις του research που κάνει για μια αγορά.
Στη μέν πρώτη σκέφτεται να αγοράσει lenovo και βλέπει τι παίζει από δαύτα στην ελληνική αγορά, στην καλύτερη των περιπτώσεων, και στη χειρότερη θέλει να διαβάσει μερικές απόψεις, reviews κλπ για τη συγκεκριμένη μάρκα. Άσε που η Lenovo εκτός από notebooks πουλάει και servers.
Στη δεύτερη περίπτωση ο χρήστης είναι στη φάση που έχει καταλήξει στο τι ακριβώς ψάχνει. Μετά από πολλές αναζητήσεις, συζητήσεις με φίλους, ξεσκόνισμα περιοδικών και reviews είναι σχεδόν αποφασισμένος να αγοράσει το Lenovo IdeaPad S10e 4068, ή τέλος πάντων είναι αναμεσα σε 2-3 μοντέλα.
Και τι ψάχνει; Να αγοράσει. Κοιτάει brands που το πουλάνε, τιμές, ασφάλεια συναλλαγών, παράδοση, διαθεσιμότητα. Αν το website που βελτιστοποιούμε είναι decent και κερδίζει στα παραπάνω σημεία, και φυσικά δε κάνει τη ζωή του χρήστη δύσκολη για να ολοκληρώσει την αγορά του, τότε έχουμε πολύ μεγάλες πιθανότητες να πουλήσει ένα ωραιότατο lenovo.
To conclude! Αν κάποιος με ρωτούσε, τι προτιμάς: 2000 επισκέπτες από 2000 διαφορετικές αναζητήσεις ή 2000 επισκέπτες από 1 συγκεκριμένη αναζήτηση – keyword θα του έλεγα φυσικά το πρώτο.
Και σε αυτή την κατεύθυνση οδηγώ και τους πελάτες μου. Άρα λοιπόν δεν έχω ιδέα πόσα No1 listings πέτυχαινουμε σε ένα SEO project, ή μάλλον έχω, αλλά δεν του δίνω σημασία σαν νούμερο, ούτε εγώ ούτε ο πελάτης.
Αντίθετα, δίνω μεγάλη βάση στο Search traffic, στο bounce rate των χρηστών από κάθε keyword, στο pages per visit, και στο time on site. Το πρώτο ποσοτικό και τα υπόλοιπα ποιτικά χαρακτηριστικά, είναι όλο το ζουμί ενός SEO.
Πριν κλείσω να ξεκαθαρίσω κάτι. Αν καταφέρουμε και πιάσουμε τους στόχους ενός SEO που εστιάζει στο longtail δεν είναι καθόλου δύσκολο να φτάσουμε και στα επιθυμητά αποτελέσματα για τα βαρβάτα keywords. Εξάλλου και αυτά προσφέρουν πολύ σημαντικά οφέλη, με πρώτο το awareness που είναι πολύ σημαντικό. Δηλαδή ακόμα και αν το keyword «laptop» είναι απίστευτα generic και έχει πολύ χαμηλά conversion rates μας ενδιαφέρει εξαιρετικά η κίνηση που έχει να δώσει αλλά και το awareness που προσφέρει η πρώτη τριάδα.
Το μήνυμα λοιπόν για το 2009 είναι:
«Σταματήστε να πουλάτε keywords και αρχίστε να πουλάτε ποιοτικό Search traffic!»
Καλές Γιορτές!
Γιώργο βλέποντας το presentation στο linkedin , σκέφτηκα ότι έτσι που είναι ονομασμένο το slideshare presentation θα υπάρχει προβληματάκι.
Δοκίμασα το keyword «vodafone.gr» στον παγκόσμιο γούγλο και μου έφερε 4ο και 5ο το αποτέλεσμα του slideshare.net .
Αν θα ήθελες την αποψή μου, καλό να υπάρχει, όχι σε τόσο υψηλό αποτέλεσμα.
Στη συνέχεια ανακάλυψα στα επόμενα αποτέλεσματα, αποτελέσματα έρευνας για τους σέρβερς της vodafone από το robtex.com, το domaintools, το aboutus και το websiteoutlook.com . Αυτά προέκυψαν (φαντάζομαι) μετά απο τις συζητήσεις για το site της vodafone από πίο έμπειρους χρήστες, όπως και στη συνέχεια έκαναν τα αιτήματα αυτά στα ανάλογα sites.
Δεν είναι και το καλύτερο να βλέπει ο απλός χρήστης στα πρώτα 10 αποτελέσματα αυτό «vodafone.gr Estimated Worth $63013.6 USD»!!!
Αυτό διορθώνεται , αλλά είναι και ένα θέμα πόσο εύκολα ή δύσκολα.
Αυτά!
cu around.
Χμμ μάλλον σε άλλο ποστ έπρεπε να πέσει το comment.
Xm ναι… μάλλον
.
Αλλά θα σου απαντήσω εδώ.
1. Δεν κάνουμε optimize το site για το Google.com, αφενώς γιατί δεν μας ενδιαφέρει μιας και το κοινό μας είναι στην ελλάδα και ψάχνει στο Google.gr, αφετέρου δε γιατί δεν έχει νόημα να βελτιστοποιήσεις .gr domain για .com μηχανή αναζήτησης.
2. Στην αναζήτηση ενός domain δεν σε ενδιαφέρει τίποτα πέρα από το πρώτο αποτέλεσμα. Ο χρήστης κάνει την αναζήτηση για πολύ συγκεκριμένο λόγο
- είτε γιατί μπέρδεψε το adress bar με το search bar
- είτε γιατί η default θέση του κερσορα είναι στο search bar και βαριέται να σηκώσει το χέρι του από το keyboard
- είτε γιατί θέλει να γλιτώσει 4 χαρακτήρες γράφοντας www. (αν δεν ξέρει ότι δε χρειάζεται να το γράψει)
Ο λόγος λοιπόν είναι ότι με κάποιο τρόπο θέλει να μπει στο site. Και το πρώτο αποτέλεσμα ως απάντηση είναι αρκετό για να κάνει τη δουλειά του.
3. Είναι πολύ φυσιολογικό να βγαίνουν τα αποτελέσματα που προανέφερες. To Google.com σερβίρει κατά κύριο λόγο .com results. Δε μπορεί φυσικά να παραλείψει το vodafone.gr ως πρώτο αποτέλεσμα αλλά είναι λογικό τα υπόλοιπα στην πλειοψηφία τους να είναι .com domains. Και δεν έχουμε πολλά .com domains να βελτιστοποιήσουμε για το vodafone.gr, ακόμα και αν ήταν μέσα στους στόχους μας.
Δες και άλλα sites πιο δυνατά από το συσκεκριμένο.
http://www.google.com/search?hl=en&q=in.gr&btnG=Search << Αναζήτηση για in.gr
4. Ξαναλέω ότι ένας χρήστης που ψάχνει για vodafone.gr δεν κοιτάει κάτωαπό το 3ο αποτέλεσμα. Θέλει απλά να μπει στο site.
Μιλάμε σαφώς για μια υποπερίπτωση και οφείλω να συμφωνήσω με τα περισσότερα.
Έδωσα αυτό το πόστ ορμόμενος από μια παλιά περίπτωση που με το ζόρι έβγαζε κάτι ουσιαστικό για το «τότε» site στα πρώτα αποτελέσματα και αντί αυτου έδινε αποτελέσματα προσκείμενα σε αυτό.
ΑΠ 1. Παρόλαυτα, πως γνωρίζουμε ότι ο μέσος χρήστης ψάχνει default σε Greek Pages ; :Άν δεν κάνω λαθος είναι 3 οι πιθανές περιπτώσεις που μπορεί ένας Έλληνας χρήστης να κάνει χρήση του google.
a. Ψάχνοντας σε σελίδες από Ελλάδα, b. Ψάχνοντας σε σελίδες γραμμένες στα Ελληνικά και c. Ψάχνοντας στον παγκόσμιο ιστό.
ΑΠ 2. Δηλώνοντας στην αρχή ότι πρόκειται για υποπερίπτωση, είμαι πεπεισμένος ότι σε υποπεριπτώσεις ο χρήστης δεν θα μείνει στο πρώτο αποτέλεσμα. (Αυτό που αναφέρεις στα 3 bullet points τα αποδεικνύει κάποιο αποτέλεσμα έρευνας ή το αναφέρεις εμπειρικά; )
ΑΠ 3.Θα συμφωνήσω απόλυτα. Αναρωτιέμαι τι θα γινόταν στην περίπτωση που το slideshare presentation γινόταν embed σε ένα .gr site; Θα έπαιρνε πόντους από τη δυναμική του slideshare ; ( να χουμε να αναρωτιόμαστε είναι αυτό)
ΑΠ 4. <– ΑΠ 2.
Στην ΑΠ1
Κάνεις ένα λάθος. Στις 3 περιπτώσεις που αναφέρεις αναφέρεσαι στις επιλογες του google.gr. Ενώ τα αποτελέσματα που συζητάμε αναφέροφερονται στο google.com.
Τα αποτελέσματα που δίνει το google.gr (παγκόσμιος ιστός) είναι τελείως διαφορετικά από τα αποτελέσματα του Google.com
Άρα έχουμε 4 περιπτώσεις. Τις 3 που ανέφερες + την αναζήτηση στο Google.com. Και ναι ξέρουμε ότι ο ελληνας χρήστης ψάχνει by default σε μια από τις 3 που αναφέρεσαι και δεν υπάρχει κανένα ζήτημα.
Στην ΑΠ2
Το αναφέρω λογικά. Και με στοιχεία που έχω στα χέρια μου. Δηλάδη πρόσβαση στα στοιχεία της συγκεκριμένης αναζήτησης και των clicks που παίρνει το πρώτο αποτέλεσμα (μέσα από στατιστικά της VF) και των views που έχει το presentation (171). Και σκέψου ότι αυτό το 171 δεν μπορεί να είναι μόνο από search.. Έχει embeds κλπ.
Αλλά ακόμα και αν υποθέσουμε ότι το 4ο αποτέλεσμα παίρνει 171 clicks, είναι πολυ πολύ αμελητέα ποσότητα σε σχέση με τα clicks του 1ου αποτελέσματος… Αλλά πολύ αμελητέα.
Στην ΑΠ3
Όχι δεν κέρδιζει κάτι… το link που δίνει η σελίδα στο site που έκανε το embedding είναι no follow.
εγώ πάλι λέω να σταματήσετε να πουλάτε link και να χαλάτε τα αποτελέσματα αναζήτησης.
αφήστε την google να κάνει τη δουλειά της και όποιος θέλει να πληρώνει διαφήμιση.
γιατί αυτό που κάνετε, είναι στην ουσία «γκρίζα διαφήμιση» και θεωρώ ότι χαλάτε το διαδίκτυο ως εμπειρία.
για μένα η google θα έπρεπε να σας θέσει εκτός αγοράς όταν με κόλπα προωθείτε μία λέξη που δεν αξίζει να είναι στα πρώτα αποτελέσματα.
Καλή χρονιά!