Πιάνομαι από ένα videaki που postare ο Νίκος Αναγνώστου όπου ρωτάνε κόσμο στο δρόμο «Τι είναι broswer?». Και φυσικά κανείς δε δίνει τη σωστή απάντηση. Το ενδιαφέρον είναι ότι οι περισσότεροι συγχέουν τον broswer με τη μηχανή αναζήτησης, οπότε ακούγονται απαντήσεις του τύπου:
«Google» «It’s where we put search terms»…
To συνδέω αυτό με μια έρευνα της οποίας το link ψάχνω αλλά δε μπορώ να βρω, η οποία λέει ότι ένα τεράστιο ποσοστό χρηστών (περίπου οι μισοί) δεν αναγνωρίζουν τη διαφορά του search bar με το address bar.
Και καταλήγω στην παρουσίαση που είχε κάνει ο Κώστας στο IOC09
Πρέπει τα brands να καταλάβουν πόσο σημαντική είναι η σελίδα αποτελεσμάτων του ονόματός τους, και πως αν ρίξουν μια ματιά στα analytics τους θα δουν ότι οι επισκέψεις που δέχονται από τα branded search terms είναι χιλιάδες, με τον αριθμό αυτών των επισκέψεων να κινείται αυξητικά ανάλογα με τη δυσκολία του domain name τους. Γι αυτό λέω και στον τίτλο ότι η SERP το brand είναι κάτι σαν δεύτερη homepage.
Στο μενίδι για να το κάνω λιανά. Αρκετές συναντήσεις, πολλές διαπραγματεύσεις και τελικά μερικές χειραψίες γέννησαν ένα δελτίο τύπου, που για μερικούς ήταν Η είδηση, για άλλους ΜΙΑ είδηση, και για κάποιους το αναπόφευκτο.
Αν για κάποιους η mindworks είναι πια παιδί της Atcom, εγώ θα τους πω ότι δεν είχαμε γεννητούρια αλλά γάμους. Αυτή η συμμαχία δεν έγινε για κάποιον άλλο λόγο πέραν απ το ότι και οι δύο πλευρές είδαμε μεγάλο potential σε αυτό το γάμο, στη διεθνή αλλά και στην εγχώρια αγορά. Δεν ήταν λυση ανάγκης αλλά μια σύμπραξη δυνάμεων που στοχεύει στην κορυφή και μόνο.
Κατα τ’ άλλα δεν αλλάζει κάτι στην ουσία, πέρα απ το ότι η mindworks είναι πια Business unit της atcom. Οι Ίδιοι ταλαντούχοι άνθρωποι, η ίδια ποιότητα υπηρεσιών και φυσικά η ίδια συνέπεια απέναντι σε αυτούς που μας εμπιστεύονται.
Αυτό που άλλαξε, είναι το μέγεθος της ομάδας μας με την προσθήκη του ταλαντούχου Πάνου Λαδά, για τον οποίο πάντα έτρεφα αμέριστο σεβασμό για τις γνώσεις του και την πορεία του στο χώρο (τον οποίο απλά δε θέλετε να έχετε απέναντι στα Search Results), και την Μιρέλλα Μωυσή στο κομμάτι του Account Management που μέχρι το Φλεβάρη προσέφερε της υπηρεσίες της στην OMD Digital ως Media planner, χειριζόμενη παράλληλα πλήθος Paid Search καμπανιών, ενώ πιο πριν δούλευε σε Search agency του Λονδίνου (Όπως και ο Πάνος). Την καλωσορίζω λοιπόν!
Κατα τ’άλλα είχα την ευκαιρία να μιλήσω ακριβώς μετά τον Δράκο στο OMC09 κάνοντας μια παρουσίαση με τίτλο «Βe Visible». H εμπειρία ήταν φοβερή. Από το απίστευτο ξενύχτι με τον Περικλή το οποίο κυρίως καταναλώθηκε σε φιλοδοφικές συζητήσεις περί ελληνικου web, υπαρξιακών ζητημάτων search marketing, και φυσικά τη σχέση της αξίας με το περιεχόμενο (from content to value). Kαι όλα αυτά μέχρι τις 6.00 το πρωί της Πέμπτης (ναι σε 3 ώρες ήταν ο χαιρετισμός του συνεδρίου) παρέα με πολύ σκληρά ποτά . Είναι άλλο πράγμα να σας το λέω και άλλο να δουλεύτε irl με τον Πέρι..
Δε μπορώ να περιγράψω το άγχος, κατ αρχάς και μόνο γιατί μιλάς μετά τον Περικλή, τον οποίο έχεις συνηθίσει να σου κάνει μάθηματα είτε από κάποιο pontium είτε στην καλύτερη περίπτωση παρέα με τεκίλες. Το άγχος λοιπόν ήταν φοβερό, και για όσους ήταν εκεί είμαι σίγουρος ότι το κατάλαβαν, κατά τ’ άλλα πήρα το βάπτισμα του πυρός και αν ποτέ υπάρξει επόμενη φορά είμαι σίγουρος ότι θα είμαι πιο χαλαρός.
Να κλεισω με το site της atcom, που εκτός των άλλων εντυπωσιακών features φιλοξενεί, ξεκαρδιστικά μερικές φορές, τα videos 70+ ανθρώπων. Συγχαρητήρια στην ομάδα που ασχολήθηκε με την ανάπτυξή του.
Είναι πολλά και σημαντικά τα οφέλη όταν ακολουθείτε μια συνολική στρατηγική στις μηχανές αναζήτησης. Το SEO μπορεί να «μάθει» από το Paid Search Marketing και το αντίστροφο. Θα ακολουθήσουν μερικά χρήσιμα tips για την συνδυαστική χρήση SEO και Paid Search Markeitng.
Δοκιμάστε να παίξετε με διάφορα adtexts με στόχο να βρείτε αυτό με το υψηλότερο CTR και το καλύτερο conversion rate (αν έχετε κάποιο). Συνήθως 2 – 3 adtexts είναι ένας καλός αριθμός δοκιμών. Όταν έχετε στατιστικά σημαντικό δείγμα για να επιλέξετε το βέλτιστο (δοκιμάστε αυτό το προγραμματάκι για να ελέγξετε το δείγμα σας) κάντε pause τα υπόλοιπα και αφήστε αυτό active.
Όταν παράλληλα κάνετε SEO για την ίδια ομάδα αναζητήσεων, αξιοποιήστε αυτήν την πληροφορία και εφαρμόστε την στην SEO στρατηγική σας, προσαρμόζωντας title-tags και meta description της συγκεκριμένης σελίδας ώστε να είναι ίδια (ή παρόμοια) με το copy που χρησιμοποιήσατε στο βέλτιστο adtext.
Το title-tag και το meta description είναι και αυτά adcopies, που έχουν τις ίδιες ιδιότητες με τα textads.
Mην κάνετε το λάθος να τα μεταχειρίζεστε απλά ώς ένα μέσο αύξησης της κατάταξης της σελίδας στα οργανικά αποτελέσματα. Τα οργανικά αποτελέσματα έχουν και αυτά CTR. To πιο relevant και ελκυστικό οργανικό αποτέλεσμα σε συνδυασμό με την κατάταξή του φυσικά, παίρνει και το μεγαλύτερο CTR.
Κύριοι και κυρίες. Για όσους δε το γνωρίζουν είναι εξαιρετικά δύσκολο να βρεί κάποιος είτε online είτε offline κάποια επίσημα στοιχεία η εστω πρβλέψεις για το Advetising spending στο ελληνικό internet. Είμαι στην ευχάριστη θέση να παραθέσω μια πρόβλεψη της Jupiter research για την Google. H Ηλικία της είναι μόλις ενός (και κάτι) έτους και κάνει μια πρόβλεψη για για την ανάπτυξη του μεσου στην Ελλάδα.
Το πρώτο ενδιαφέρον είναι ότι θέτει το spending σε paid search στο 30% του συνολικού συνολικού online spending. To δεύτερο είναι το ποσοστό του online spending σε σχέση με το συνολικό spending στο 2,5%.
Σημειώνω ότι είναι ΠΡΟΒΛΕΨΗ. Μην το παίρνετε τοις μετρητοίς. Αλλά δε παύει να είναι μια έρευνα από ένα μεγάλο οργανισμό για λογαριασμό της Google, που μας λέει ότι το 2008 το spending στο search θα έφτανε περίπου τα 30,4 εκατομύρια δολλάρια ήτοι 23,4 εκατομύρια ευρώ, which is not bad at all.
Ελπίζω σύντομα να έχουμε κάποια πραγματικά νούμερα και όχι απλά προβλέψεις, από ένα μεγάλο έγκυρο οργανισμό. Είμαι σίγουρος ότι ο ΙΑΒ ήδη δουλεύει προς αυτή τη κατεύθυνση και σύντομα θα έχουμε κάτι στα χέρια μας.
Σε προηγούμενο post μου είχα γράψει τη γνώμη μου για τις επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στον κλάδο του Search marketing. Μια έρευνα έρχεται να επιβεβαιώσει την υγεία του κλάδου και την σταθερότητα του απέναντι σε οικονομικές συγκυρίες όπως αυτή που διανύουμε. Δεν θα πρόσεχα την έρευνα χωρίς την βοήθεια του Hλία που μου την έστειλε. Η έρευνα του αξιόπιστου emarketer αφορά την αμερικανικη αγορά του Search και εστιάζει στο γεγονός ότι το 2ο εξάμηνο του 2008 το Search έμεινε ανεπηρέαστο από την κρίση.
«Today’s economic turmoil is tightening many ad budgets. Marketers are looking for the most effective use of their dollars. For Internet advertising, they look for performance-based advertising that is highly accountable—and that means search.»
Βέβαια σημειώνει ότι το ’09 και το ’10 θα δούμε τους ρυθμούς ανάπτυξης να πέφτουν μιας και…
¨..recognizing that once a market gets to be as large as search, steep annual growth rates of 30% or higher are difficult to achieve, even in a thriving economy.»
Βέβαια αυτό δεν ισχύει για την Ελληνική αγορά μιας και ακολουθεί τις διεθνείς τάσεις με μια διαφορά φάσεις κάποιων ετών, οπότε προβλέπεται ένα ενδιαφέρον, 2009.
Γενικό Συμπέρασμα: Το Search επιβιώνει στους δύσκολους καιρούς χάρη σ’ ένα πράγμα, τη μετρησιμότητά του. Δε θα έλεγα καν το γεγονός ότι είναι cost effective, μιας και με τον εντεινόμενο ανταγωνισμό ειδικά στο search network της Google, αυτό τείνει να χαθεί σαν πλεονέκτημα όταν αναφερόμαστε σε αναπτυγμένες αγορές (Βλέπε UK).
Παρακολουθώ στενά τον τελευταίο καιρό τις κινήσεις της Google σε σχέση με την παγκοσμια συγκυρία και την οικονομική κρίση. Πρέπει να ομολογήσω ότι δεν πίστευα ότι η Google θα επηρεαστεί σημαντικά από την όλη κατάσταση τα γεγονότα όμως με διαψεύδουν.
Το πτωτικό ράλυ της μετοχής από τα 578$ τον Ιούνιο στα 358$ σήμερα, είναι η πιο τρανή απόδειξη αυτού. Και αν λάβουμε υπ όψη ότι την πτώση αυτή δεν μπορεσαν να ανακόψουν ούτε ο Chrome, ούτε η ανακοίνωση του Google Android στα μέσα Σεπτέμβρη αλλά ούτε καν η ανακοίνωση της αυξημένης κερδοφορίας στις 21 του προηγούμενου μήνα, τότε τα πράγματα σοβαρεύουν ακόμη περισσότερο.
Και ποια η στρατηγική αντιμετώπισης; Κινήσεις και αλλαγές εκεί που παράγεται το χρήμα, και αποφέρει στη Google κέρδη δισεκατομυρίων δολλαρίων. Το Google adwords.
Στους δύσκολους αυτούς καιρούς για την παγκόσμια οικονομία και τα χρηματιστήρια, τα “moral issues” και τα dontbevil-like mottos περνούν σε δεύτερη μοίρα, και οι μεγάλοι οργανισμοί προχωρούν σε κινήσεις διατήρησης των μεριδίων τους και των κερδών τους.
«This is also another sign that the worldwide economic state is hitting the search marketing divisions of these content producers and search engines in their pockets. Lifting the Google UK ban could bring an extra boost of hundreds of millions of dollars to Google, or perhaps even closer to a billion, in a time of economic crisis.«
Ένας κλάδος με τον οποίο η Google δεν ήθελε να έχει καμία σχέση και το έδειχνε με κάθε τρόπο (ακόμα και στα οργανικά αποτελέσματα), τώρα του κλείνει πονηρά το μάτι.
Και δε σταματά εκεί όπως φαίνεται με την προχτεσινή ανακοίνωση που αναθεωρεί για άλλη μια φορά μέσα σε λίγες μέρες τα Content Policies του Adwords επιτρέποντας τις διαφημίσεις μπύρας.
Τι μας νοιάζει; Φυσικά και μας νοιάζει. Αν η Google είναι ανασφαλής, ειμαστε και μεις. Μια τεράστια βιομηχανία υπάρχει γιατί υπάρχει το Google. Αν το Google κολλήσει μια ίωση μια ολόκληρη βιομηχανία θα πάθει πνευμονία. Ειδικά όταν αναφερόμαστε στις αγορές που το Google έχει μονοπωλιακή παρουσία.
Τέλος πάντων δε νομίζω ότι πρέπει ακόμα να ανησυχούμε για κάτι, ιδιαίτερα όσον αφορά το δικό μας χωριό, αλλά αυτές οι βιαστικές κινήσεις προκαλούν νευρικότητα στην αγορά, και μόνο καλό δεν κάνουν.
Το αν θα δούμε μείωση του spending στο Search Marketing στο άμεσο μέλλον, ως συνέπεια της οικονομικής κρίσης, ή καλύτερα ως συνέπεια του πανικού που προκάλεσε αυτή, δε το γνωρίζει κανείς.
Όσον αφορά την Ελληνική αγορά που μας ενδιαφέρει και άμεσα, η δική μου γνώμη είναι ότι θα συνεχίσει να αναπτύσσεται και μάλιστα με αυξανόμενους ρυθμούς. Και δε θα αλλάξει αυτή η θέση μου ακόμη και αν διαπιστωθεί μείωση του spending στις αναπτυγμένες αγορές που εκεί το Paid search marketing είναι κοντά σε αυτό που λέμε ταβάνι.
Αντίθετα θα μου προκαλέσει σχεδόν την ίδια εκπληξη με την μείωση του spending στην τηλεόραση. Όχι στην Ελλάδα όμως.
Το Paid search marketing στην Ελληνική αγορά σημειώνει αυτή τη στιγμη μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης, σε σχέση με τις ήδη ανεπτυγμένες αγορές. Και αυτό γιατι γνωρίζει τώρα την ανάπτυξη που σημείωναν οι άλλες αγορές περίπου 3 με 4 χρόνια πριν. Το 2008 νομίζω ότι η αύξηση του spending στο Search marketing στην Ελλάδα θα ξεπεράσει το 60%, γεγονός που πρέπει να μας γεμίζει αισιοδοξία για το μέλλον του κλάδου στην Ελλάδα.
Είναι πολύ πιθανό οι περισσότεροι να ακούτε τον όρο Search Engine Reputation Management για πρώτη φορά, μιας και μέχρι πρότεινος ήταν μια υπηρεσία αρκετά εξηζητημένη, πόσο μάλλον για την ελληνική αγορά. Πάμε να δούμε τον ορισμό από Wikipedia:
Search Engine Reputation Management (or SERM) tactics are often employed by companies and increasingly by individuals who seek to proactively shield their brands or reputations from damaging content brought to light through search engine queries. Some use these same tactics reactively, in attempts to minimize damage inflicted by inflammatory (or «flame») websites (and weblogs) launched by consumers and, as some believe, competitors.
Είναι μια από τεχνικές – strategies που έχουν σκοπό να προστατεύσουν brands ή πρόσωπα στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης από flamers (όπου flamer βλέπε οποιοδήποτε blog ή online media που αναφέρεται στο brand ή πρόσωπο με αρνητικό τρόπο).
Το Search engine Reputation management έχει άμεση σχέση με τις μέχρι τώρα γνωστές SEO (ές-ή-όου) techniques, και η εφαρμογή του βασίζεται σε αυτές.
Σκεφτείτε να ήσασταν στη θέση της Sue Scheff μιας ευηπόληπτης οικογενειακής συμβούλου της οποίας η δουλειά σχολιάστηκε με τον αρνητικότερο τρόπο αφού ένας δυσαρεστημένος πελάτης διέδωσε την κακή της φήμη. Η ιστορία της περιγράφεται σε άρθρο της Washington Post το οποίο περιγράφει το πως η πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων για το keyword «Sue Scheff» την ξεφτίλιζε στην κυριολεξία..
Η λύση ήρθε μέσα από ένα SEO agency που ανέλαβε να αποκαταστήσει το Google image της, δημιουργώντας αποτελέσματα που επιδοκίμαζαν την επαγγελματική της δράση, και φυσικά φέρνωντας τα αποτελέσματα αυτά στην πρώτη σελίδα. Πώς;
«They created Sue-Scheff.net,» she said. «They created SueScheff.net. They created SueScheff.org. . . . They created my MySpace account, for God’s sake. I didn’t know how to do any of this stuff.»
Σε μια εποχή που η δημιουργία και η διάδοση της πληροφορίας είναι πραγματικά εκτός ελέγχου, με τα social media και τα blogs να δίνουν την ευκαιρία σε κάθε χρήστη να μοιραστεί τις απόψεις του για εταιρίες και μάρκες, το Search engine Reputation management είναι πιο αναγκαίο από ποτέ.
Μπορεί αυτό το τελευταίο να ακούγεται λίγο evil αλλά έτσι είναι.
Και τι δε θα έδινε ο Λιακόπουλος για να μην αντικρίζει αυτό κάθε φορά που πληκτρολογεί στο Google το όνομα του; ή ο Βγενόπουλος;
Αλλά ΟΚ όταν μιλάμε για πρόσωπα, ίσως να μην είναι και τόσο οδυνηρές οι συνέπειες. Τι γίνεται όμως όταν η κουβέντα έρχεται στις εταιρίες; Εταιρίες που ξοδεύουν εκατομύρια ευρώ στην εταιρική επικοινωνία και το branding; Μερικοί flamers μια ατυχής συγκυρία ή ένα σκάνδαλο μπορούν να τινάξουν τη στρατηγική τους στον αέρα..
Δείτε τα αποτελέσματα για το keyword «Siemens». To σκάνδαλο κάποια στιγμή θα περάσει απ την επικαιρότητα. Δε νομίζω ότι θα συμβεί το ίδιο (τουλάχιστον όχι το ίδιο γρήγορα), με τα αποτελέσματα της πρώτης σελίδας στο Google.
Και τελειώνω με τα παραδείγματα με ένα καλό. ΦΑΓΕ. «Γάλα ΦΑΓΕ«. Στη συγκεκριμένη αναζήτηση το τρίτο αποτέλεσμα είναι αυτό:
Διαβάζω στο Buzz για μια νέα δημοσίευση από το Cornell για τη συμπεριφορά των χρηστών στην πρωτη σελίδα των αποτελεσμάτων του Google.
H εικόνα παραπάνω μας δείχνει ότι το 56% κάνει click στο 1ο αποτέλεσμα και η πρώτη τριάδα αποτελεσμάτων για την οποία παλεύουμε όταν αναλαμβάνουμε μια SEO καμπάνια απασχολεί περίπου το 80% των clicks.
Προβληματισμοί:
1. Η τελευταία eye tracking έρευνα που είχε γίνει το 2006 από την Enquiro δείχνει σαφώς μεγαλύτερη συγκέντρωση clicks στο πρώτο αποτέλεσμα σε σχέση με την παρούσα έρευνα. Αυτό δείχνει κάτι. Και το λέω λιανά: Είτε οι χρήστες την ψάχνουν πιο πολύ πριν καταλήξουν στο click, είτε για λόγους που μπορούμε να συζητήσουμε, το relevancy των αποτελεσμάτων που δίνει το Google έχει αρχίσει και μειώνεται (πράγμα που έχει επισημαίνει κατα καιρούς και ο Scoble, στην προσπάθεια του να εκθειάσει το personalized search όπως αυτό εκφράζεται από start ups όπως το mahalo), είτε συμβαίνουν και τα δύο.
Πάντως έχω παρατηρήσει σε καμπάνιες που έχουμε κάνει τα εξής δύο:
- έχω δει το 4ο αποτέλεσμα να τραβάει περισσότερα clicks από το 2ο αποτέλεσμα για την ίδια αναζήτηση, (είχα metrics και απ τα δύο sites), και αυτό οφειλόταν στον καλύτερο τίτλο του 4ου αποτελέσματος (more relevant + keyword in title)
- Πολλές φορές φτάνουμε ένα site στην πρώτη Θέση και δεν παίρνουμε την κίνηση που είχαμε προβλέψει εξ’ αρχής. Η δικιά μου εκτίμηση είναι ότι τα sponsored listings παίρνουν περισσότερα από τα αναμενόμενα clicks. Και αυτό το στηρίζω στο γεγονός ότι όσον αφορά τους έλληνες χρήστες, αν και είναι γενικότερο αυτό, μεγάλο ποσοστό αυτών δεν αναγνωρίζουν τη διαφορά μεταξύ organic και paid listings, με αποτέλεσμα τα πρώτα 2 sponsored listings να συγκεντρώνουν περισσότερα από τα αναμενόμενα clicks.
Συμπέρασμα, αν πιστεύετε ότι με την κατάκτηση της πρώτης θέσης τελειώνει μια καμπάνια SEO, κάνετε λάθος. Διαφαίνεται όλο και περισσότερο η ανάγκη να δίνεται περισσότερη βάση στη σχετικότητα του αποτελέσματος με την αναζήτηση στόχος για κάθε καμπάνια. Και εδώ μπαίνει στο παιχνίδι ο τίτλος της σελίδας και το meta description που μέχρι πριν λίγο καιρό το είχαμε παρατημένο. Ενώ δεν βοηθά ιδιαίτερα στο να φτάσουμε στις πρώτες θέσεις μια σελίδα, παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στο να έχουμε όσο το δυνατό λιγότερες απώλειες από τα υπόλοιπα οργανικά αποτελέσματα. Ένα καλοφτιαγμένο description μπορεί να υπερκαλύψει την διαφορά μιας θέσης στα οργανικάαποτελέσματα.
2. Αν και η συγκεκριμένη έρευνα δεν ασχολείται με τα sponsored listings, έχω την αίσθηση όπως είπα και παραπάνω ότι τους αναλογεί μεγαλύτερο ποσοστό clicks απ όσο νομίζουμε. Στην έρευνα
της Enquiro νομίζω ότι αυτό το ποσοστό κινούνταν γύρω στο 15%.
Περάσατε καλά στις Γιορτές; Το ελπίζω. Back to work now…
Όπως είναι φυσικό προσπαθούσα εδώ και καιρό να φτάσω το blog μου στα πρώτα αποτελέσματα της Google για keywords που με ενδιέφεραν με πρώτο και καλύτερο το keyword «seo«.
Και τα κατάφερα. Τον τελευταίο μήνα το blog είναι στις 3 πρώτες θέσεις για το keyword «seo». Αυτό που με προβλημάτισε ωστόσο είναι ότι τα αποτελέσματα δεν ήταν τα αναμενόμενα.
Μέσα σε ένα μήνα είχα 65 clicks από τα οργανικά αποτελέσματα της Google για το συγκεκριμένο keyword. Αυτό το νούμερο μου δημιουργεί μερικά ερωτήματα. (συνέχεια…)
Αν και όσο πάει τόσο λιγότερο ρόλο παίζει στα rankings ενός site στις μηχανές αναζήτησης, αυτές τις μέρες και μετά από αρκετούς μήνες η Google έκανε update στα page ranks!
Αυτό σημαίνει ότι το about SEO από σήμερα έχει το τεσσάρι που του αξίζει . Δεν ξέρω, αλλά δε νομίζω, αν αυτό θα έχει κάποιες επιπτώσεις στα rankings του site ή απλώς το Google μου έδωσε μια πληροφορία που ενδεχομένως θα επρεπε να μου είχε δώσει πριν κανα 2μηνο. (συνέχεια…)
. Είναι άλλο πράγμα να σας το λέω και άλλο να δουλεύτε irl με τον Πέρι..
Αν και όσο πάει τόσο λιγότερο ρόλο παίζει στα rankings ενός site στις μηχανές αναζήτησης, αυτές τις μέρες και 
