About SEO

That’s what advertising does when it rocks.

Posted via email from Giorgos Vareloglou

I m just testing my brand new posterous. It seems really simple!

Posted via email from Giorgos Vareloglou

Επειδή το blog λέγεται About SEO και μόνο για SEO δε μιλάω… Όριστε ένα ωραίο set από tips για το link building. Πέρα από τα εργαλεία που είναι εκεί έξω και μας κάνουν τη ζωή εύκολη, πρέπει να σας πω ότι μερικά search queries στο Googlle μπορούν να δώσουν χρήσιμη πληροφορία που δε φαντάζεστε. Για να μη το παίξω έξυπνος ούτε και εγώ τα χρησιμοποιούσα μέχρι να τα δω έτοιμα στα labs του SEOmoz.. To εψαξα και σε μερικά άλλα sites και βρήκα 5 ενδιαφέροντα queries που θα σε βοηθήσουν στην ανάλυση του ανταγωνισμού, αλλά και θα σου δώσουν ιδέες για sites που δεν είχες υπόψη σου.

SEO tip #1: Βρες τα πιο σημαντικά domain μιας χώρας

«inurl:gr site:gr»

Χρήσιμη πληροφορία, ειδικά για SEO σε authority sites που μπορούν να έχουν πρόσβαση σε sites δημοσίων οργανισμών, πανεπιστημίων κλπ.

SEO tip #2: Directories που δεν απαιτούν ανταλλαγή links

«list your site» -reciprocal»

Στο ¨list your site¨ μπορείτε να προσθέσετε ότι θέλετε «add your site», «submit your link» whatever

SEO tip #3: Βρες στοχευμένα directories βάσει του keyword που στοχεύεις

keyword «add url» / «add * url»

SEO tip #4: Βρες Τα links που έχει ο ανταγωνιστής σου και δεν έχεις εσύ.

inkdomain:competitorA , linkdomain:competitorB, -linkdomain:Tositeσου

Με τη βοήθεια του Yahoo site Explorer, και με αυτο το query παίρνεις πολύ σημαντική πληροφορία για την ανάλυση ανταγωνισμού που ούτως ή άλλως πρέπει να κάνεις ώστε να χαράξεις τη στρατηγική σου.

SEO tip #5:Ανακαλύψτε sites που μπορούν να φιλοξενήσουν τα Δελτία τύπου σας

Keyword «press release»

Εχετε κανένα ενδιαφέρον query να προσθέσετε; Υπάρχουν πολλά εκεί έξω, αλλά τα παραπάνω μου τράβηξαν το ενδιαφέρον.

Δεν ξέρω πόσο βάρος έχει η γνώμη κάποιου που παρακολούθησε μόνο 2 παρουσίασεις από όλο το συνέδριο αλλά θα την πω. Το IMC09 ήταν φανερά βελτιωμένο σε σχέση με πέρσι σε επίπεδο διοργάνωσης και περιεχομένου. Ο κόσμος ενθουσιάστηκε με την παρουσίαση του Chris Clarke την οποία είχα και την τύχη να δω. Θα ήθελα να δω περισσότερα case studies ελληνικά, να ακούσω πιο straight forward πράγματα για τις τάσεις του 2010 και λιγότερα αναμασημένα τσιτάτα του τύπου «welcome to a new social media, engaging, fantastic ERA!».

Πολλοί έλαμψαν και πάλι δια της απουσίας τους, ενώ ο Φώτης ο νέος δαιμόνιος αρθρογράφος του deasy.gr τα σπασε στο twitter .

Αυτό που είναι άξιο παρατήρησης είναι ότι δεν έγινε ο περσινός και προπέρσινος τζερτζελές online. Νομίζω ότι χρειάζεται κάτι πολύ απλό γι’ αυτό. Βγάλτε το twitter στο Panel για ερωτήσεις να γίνει πατιρντί μεγάλο (Θυμηθείτε όσοι ήσασταν το #ioc09). Και τέλος δεν βγήκε η καθιερωμένη φωτογραφία των «Μπλόγκερς» μιας και ο bizwriter είναι άρρωστος, ο uroborus έφυγε γιατί είχε δουλειά (!) και ο frankanton απλά έχει παχύνει και προτιμά να βγάζει τους άλλους!

Του χρόνου. Ή και όχι. Δεν ξέρω. Μπορεί να πέρασε η τρέλα. Αλλά αν κάποιος από τους φωτογραφηθέντες διαβάζει να ξέρει ότι δε θέλω να το κόψουμε το έθιμο. Έχει αρκετούς συμβολισμούς μέσα του.

Κλείνω με το case που παρουσιάσαμε για όσους δεν ήταν εκεί:

ΥΓ. Όχι ρε μπαγάσα για να μη μου λες ότι έχω παρατήσει το blogging

Μπράβο στην  Durex που αφήνει τέτοιες καταχωρήσεις και βγαίνουν προς τα έξω…

Παραφράζοντας (οκ τη σκότωσα απλά ήθελα κάπως να την κολλήσω :Ρ) την επική ατάκα από 300:

Σε συνέχεια του προηγούμενου post, μια προσπάθεια λοιπόν. Αυτό που με απασχολεί ιδιαίτερα τους τελευταίους μήνες είναι το Tracking. Η συνολική καταγραφή της αποτελεσματικότητας κάθε ενέργειας marketing που γίνεται online. Στην offline επικοινωνία τα πράγματα είναι ζόρικα σ αυτό το κομμάτι και πάνω-κάτω διαφημιστές και διαφημιζόμενοι το έχουν αποδεχτεί. Το καλύτερο που μπορούν να κάνουν είναι έρευνες αγοράς, focus groups κλπ που εδώ που τα λέμε δεν είναι και λίγο.

Οnline τα πράγματα είναι διαφορετικά. Δεν θα σας πω ότι είναι όλα τόσο εύκολα να μετρηθούν, γιατί δεν είναι. Είναι πολύ δύσκολο να μετρήσεις συνολικά την αποτελεσματικότητα μιας online ενέργειας ιδιαίτερα όταν η ενέργεια αφορά μια εταιρία που έχει offline παρουσία (πχ καταστήματα) και πλάνο επικοινωνίας που δεν περιορίζεται σε online ενέργειες. Eίναι ακόμα πιο δύσκολο να μετρήσεις την προστιθέμενη αξία της online παρουσίας στην συνολική παρουσία μιας εταιρίας σε όλα τα επίπεδα.

To tracking σε όλα τα επίπεδα είναι ανάγκη και όχι πολυτέλεια.

Και ξεκινώ μια σειρά από τρόπους για να καταγράψει κάποιος την προστιθέμενη αξία (ή μη) που προσφέρει ένα website στην συνολική παρουσία μιας εταιρίας.

• Analytics.

Back to the basics. Δεν αναλύω περαιτέρω αν δεν έχεις analytics, κάνε click εδώ και σταμάτα τώρα να διαβαζεις το post
Eίμαι Fan boy της Google και προτιμώ τα Google analytics, αλλά υπάρχει πληθώρα από άλλες πλατφόρμες paid και free που μπορεί κάποιος να χρησιμοποιήσει (ie Yahoo! web analytics).

Έχεις πολύ δουλειά να κάνεις με τα analytics, αφού θέσεις τους στόχους σου αλλά θα αναφέρω δύο πολύ σημαντικά που δε χρησιμοποιούνται όσο θα πρεπε.

1. Tool: URL Builder

Σε ότιδήποτε κάνεις για να προωθήσεις κάτι μέσα από τα URL builder «βάφτισε» το με ένα tag το destination URL σου ώστε να ξες από που σου ήρθε τι.

2. Ecommerce Tracking

Aν το site σου πουλάει κάτι, το Ecommerce tracking  θα σου δώσει πολύτιμη πληροφορία για τις πωλήσεις σου. Ποιες είναι οι ενέργειες που πραγματικά φέρνουν αποτέλεσμα και φυσικά με τι κόστος (cost per transaction/action/conversion).

• Leads Tracking

ΟΚ. Με τα analytics που είναι και αυτά κεφάλαιο ολόκληρο, μπορείς με τον ένα ή τον άλλο τρόπο να καταγράψεις ότι γίνεται online. Kαι εκεί η πληροφορία που έχεις στη διάθεσή σου είναι σε όσο βάθος θέλεις. Τι γίνεται όμως με τα leads  που δημιουργούνται online και καταλήγουν σε offline αγορές ή τηλεφωνικές παραγγελίες;

Για το tracking offline αγορων έχουμε διάφορετικές προσεγγίσεις αναλόγως με το business της κάθε εταιρίας.

1. Phone calls tracking

Easy. Δεν συνηθίζεται στην Ελλάδα αλλά είναι εκνευριστικά απλό. Δώσε ένα διαφορετικό τηλέφωνο επικοινωνίας στο website σου. Αυτό το νούμερο θα κάνει redirect στο τηλεφωνικό σου κέντρο. Μετράς τα redirects και έχεις σαφή εικόνα για τα leads που ήρθαν μέσα από το internet. Υπάρχουν εταιρίες που προσφέρουν τέτοιου είδους tracking αλλά για τους τεμπέληδες υπάρχει και η μπακάλικη λύση που ακούει στο όνομα Viva Numbers. Φτιάξε νουμεράκι της προτίμησης σου σε χρόνο dt. Μέσα από το Control Panel της Viva έχεις by default τον αριθμό των redirects που έγιναν μέσα από το εκάστοτε νούμερο. Η χρέωση είναι πολύ χαμηλή δοκίμασέ το είναι ένα πρώτο βήμα. Αν θές να πας ένα βήμα πιο πέρα μπορείς να δημιουργήσεις landing pages για κάθε ενέργεια ξεχωριστά (PPC, Display, Affiliate klp) με ξεχωριστά νούμερα για την κάθεμια μετρώντας έτσι το ROI της κάθε ενέργειας.

Για τους μερακλήδες υπάρχει και το CallTrackID System μέσα από Google Analytics. Ρίξε μια ματιά εδώ

2. Οffline Sales

NOT Easy. Ξεκινάμε από τα απλά. Είναι κάτι που συμβαίνει (Δες αυτήν την μπαγιάτικη έρευνα).

Α. Δοκίμασε να τρέξεις μια ενέργεια online κρατώντας όλα τα υπόλοιπα κανάλια προβολής σου σε σιωπή. Παρατήρησε τη μεταβολή. Δεν γίνεται πάντα. Ειδικά αν κάνεις τηλεόραση κλπ.

Β. Αν είσαι μικρή επιχείρηση μπες στη διαδικασία να ρωτήσεις τους πελάτες σου από που έμαθαν για σένα. Ακόμα καλύτερα μοίρασε ένα ερωτηματολόγιο.

Γ. Για να καταλάβεις τι επιροή έχει η online επικοινωνία σου τρέξε μια προσφορά με προνόμια (ή τιμές) που ο χρήστης θα τα δει μόνο online και ζήτησε του το εκτυπωμένο κουπόνι/σελίδα αν επιμένει να αγοράσει offline. Έτσι έστω και για μια ενέργεια θα έχεις στα χέρια σου την κατανομή online/offline πωλήσεων.

Δ. Customer Tagging. Δεν είναι όσο πολύπλοκο ακούγεται. Αν το business σου έχει frequent byers (αεροπορική εταιρία, Β2Β sales κλπ) ενοποίησε το CRM που ενδεχομένως χρησιμοποιείς offline με τους online εγγεγραμένους χρήστες/πελάτες στο site σου. Έτσι τουλάχιστον θα έχεις τη δυνατότητα να παρακολουθήσεις το shopping path των πελατών σου ακόμα και offline.

Αυτά τα λίγα. Όποιος έχει παρόμοια εμπειρία και θα μπορούσε να συνεισφέρει στην κουβέντα με κάποιες επιπλέον τεχνικές.. always welcomed!

To ζουμί είναι ότι τις περισσότερες φορές όταν μετράμε το  ROI μιας online ενέργειας το να μένουμε στο web-only tracking αδικεί την ίδια μας τη δουλειά.

Πρέπει σιγά σιγά να ξεφύγουμε από τα CTRs και τα Clicks και να αρχίσουμε να βλέπουμε τη μεγάλη εικόνα αν θέλουμε να πάρουμε κανα ευρώ παραπάνω σαν industry .

Over and out.

Πραγματικά μου έλειψε αυτό το blog. Κοιτάω posts 2 χρόνια πίσω, και χαίρομαι που τότε μπορούσα να τα βγάλω. Τότε είχα το χρόνο, το ψαχνα. Έκανα μπορεί και 2-3 μέρες ψάξιμο για να γράψω κάτι που έχει αξία.

Το θέμα είναι ότι αυτό το χρόνο πρέπει να τον ξαναβρώ. Γιατί παράλληλα με τα posts μάθαινα και γω. Μέσα από αυτό το blog έμαθα SEO. Και λυπάμαι που το λέω αλλά αυτή η διαδικασία εξερεύνησης νέων πραγμάτων, γνώσης έχει επιβραδυνθεί σε μεγάλο βαθμό.

Είναι μεγάλο θέμα το expoitation/exploration balance. Διαβάζοντας τα πάντα ενδιαφέροντα links του Λούη έπεσα σε ένα άρθρο του adage το οποίο πραγματευόταν (για άσχετο με το παρών post λόγο) το expoitation/exploration balance.

Όπου exploitation βάλε την προσπάθειας εκμετάλευσης των ικανοτήτων που ήδη διαθέτεις και στο exploration το ψάξιμο για να διευρύνεις τους ορίζοντές σου.

Όταν πέφτεις με τα μούτρα στη δουλειά, να «κάνεις» πράγματα, να «πουλήσεις» συμβόλαια, κάτι χάνεις. Και αυτό πρώτα απ όλα (γιατί είναι πολλά αυτά που χάνεις όταν πέφτεις με τα μούτρα σε κάτι) είναι η φρεσκάδα, οι νέες ιδέες, η δημιουργικη σκέψη, τα νέα ερεθίσματα… Μπορεί όχι τελείως αλλά σίγουρα σε μεγάλο βαθμό. Ευτυχώς που υπάρχουν άλλοι άνθρωποι γύρω μου που δε το έχουν χάσει και παράγουν σκέψη, καινοτομία… κάθε μέρα και κάτι καινούριο.

Το άλλο που χάνεις όταν πέφτεις σε κάτι με τα μούτρα, είναι η ισορροπία σου. Σε καταπίνει το stress. Κυνηγάς τη ζωή σου. Μετράς Παρασκευές. Η ζωή ξεκινά Παρασκευή  και τελειώνει Κυριακή βράδυ.

Μπαίνω λοιπόν σε αυτό το blog το βλέπω το ξαναβλέπω, είναι τόσα αυτά που θέλω να γράψω (όχι μερικά πράγματα ΔΕΝ γράφονται στο twitter), και δεν έχω το κουράγιο. Γυρνάω διαλυμένος τα βράδια και το μόνο που έχω διάθεση να κάνω είναι να χαζέψω τα blog των άλλων (και τη στήλη του Φώτη :Ρ).

Στενάχωρο post αλλά έτσι νιώθω.

Μου λείπει το παλιό μου γραφείο.

H «κόντρα» ξεκινά δεκαετίες πίσω: direct response advertising VS general advertising.

Ο Οgilvy εντοπίζει την διαφορές τους κυρίως στην μετρησιμότητα του αποτελέσματος από τους πρώτους. Κατατάσσει τον εαυτό του στην πρώτη κατηγορία, του direct marketing, ή τουλάχιστον μας λέει ότι ήταν το «secret weapon» του στα δύσκολα. Δείτε αυτό το σπάνιο απόσπασμα έχει ενδιαφέρον.

Ένα social networking service. Ένα προσεγμένο brand. Η κοινότητα. Και ένας διαγωνισμός να δέσει αυτά τα τρία. Enjoy!

ΥΓ Και dedicated travel agent για customer service σε twitter users?

Το 2008 η Ελλάδα δεν είχε καμία συμμετοχή στο GOMC 2008, από κανένα πανεπιστήμιο.

To 2009 5 ανώτερα/ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και 1 ΙΕΚ κατέβασαν ομάδες που συμμετείχαν στο διαγωνισμό. Το γεγονός της συμμετοχής και μόνο, είναι πολύ αισιόδοξο, πρώτον γιατί κάποιοι άνθρωποι μέσα σε αυτά τα ιδρύματα πήραν πρωτοβουλίες, και έβαλαν τους φοιτητές σε αυτή τη διαδικασία, και δεύτερον γιατι οι ίδιοι φοιτητές έδειξαν το ενδιαφέρον τους κάνοντας μια «hands on» εφαρμογή όσων μαθαίνουν στα βιβλία.

To Μάρτιο που μας πέρασε σε συνεργασία με τον επιβλέποντα καθηγητή των ομάδων Δρ. Σπύρο Σιρμακέση στο ΤΕΙ Μεσολογγίου κάναμε ένα Skype Conference με τις ομάδες, προσφέροντας τους σαν Mindworks ένα μικρό insight στη διαδικασία στησίματος μιας καμπάνιας, και τη στρατηγική που θα μπορούσαν να ακολουθήσουν για κάθε case που είχαν να χειριστούν.

Σήμερα ένα από τα παιδιά που συμμετείχαν σε αυτή τη διαδικασία ο Κώστας Βίλλιος, με ενημέρωσε ότι μία από τις ομάδες έφτασε στους ημιτελικούς καταλαμβάνοντας την 51η θέση ανάμεσα σε 2.187 ομάδες!

Πραγματικά συγχαρητήρια στα παιδιά αλλά και σε όλους όσους συμμετείχαν. Είμαι σίγουρος ότι του χρόνου θα πάνε ακόμα καλύτερα!