Making of «To krasaki tou tsou»

Ότι γνώμη και να σχηματίσατε για το συγκεκριμένο video, κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει ένα πράγμα. Ότι τα παιδιά της Leo burnett είχαν κέφια εκείνη τη μέρα. Και όταν έχουν κέφια βγάζουν όμορφες δουλειές. Δε θα μείνω στα 974,431 views, γιατί και τα μεταλ πορτοφόλια, ήταν μια επίση εξαιρετική δουλειά που δεν έτυχε της ανάλογης αναγνώρισης, αλλά στην ουσία. Και η ουσία είναι ότι έγινε θέμα. Και βλέποντας το τελευταίο ακροθιγώς του Περικλή συμφωνώ ότι δεν έχουμε ακόμα πολλές δουλειές που κατάφεραν να γίνουν θέμα.

Τα σέβη μου λοιπόν σε μία παρέα που κατάφερε να διχάσει μια αγορά, και να βάλει στο youtube τον μπαμπά μου.

Λίγα λόγια για τη δουλειά πριν μπω στη διαδικασία να τη σχολιάσω.

Μιλάμε ουσιαστικά για μια ταινία μικρού μήκους η οποία εκμεταλλευόμενη τις δυνατότητες του web γίνεται interactive κόβοντάς την σε 10 chapters ανάμεσα στα οποία ο χρήστης συμμετέχει και «καθορίζει» την συνέχεια της ιστορίας.

Πρόκειται για μία πλήρως integrated καμπάνια, με διαφήμιση στους κινηματογράφους υπό τη μορφή κινηματογραφικού trailer, διαφήμιση στη τηλεόραση, στο ραδιόφωνο και προώθηση πάνω σε συσκευασίες Lacta που περιέχουν κωδικούς για να πάρει κανείς «tips» αλλά στην ουσία δένουν το προϊόν με το promotion κάνοντας μια έμμεση προώθηση των πωλήσεων.

Δεν έχω ιδεά για την επιτυχία της, αλλά μάλλον θα μάθουμε σύντομα, προσωπικά όμως μου άρεσε.

Μου άρεσε γιατί είναι κάτι καινούριο. Όχι τελειώς, αυτό το concept έχει ξαναπαίξει στο «ένα λεπτό αρκεί» μόνο που αυτό ήταν περισσότερο παιχνίδι παρά ταινία.

Μου άρεσε επίσης γιατί υπάρχει σοβαρή πιθανότητα αυτή η δουλειά (προυπόθεση είναι η επιτυχία πάντα) να αλλάξει την ατζέντα. Όπως πριν κανά δύο χρόνια έβαλαν όλη την αγορά να ζητά virals με αποτέλεσμα να έχουμε φέτος 14 shortlisted συμμετοχές στα ermis, παίζει από του χρόνου να ζητάνε όλοι branded entertainment σε μορφή ταινίας; (Θεός φυλάξει δε θα τ’ αντέξω). Όπως και να χει η αλλαγή είναι πάντα κάτι θετικό.

Μου άρεσε η παραγωγή, και δίνω πολλά μπράβο στον Πιλάβιο.

Μου άρεσε το γεγονός ότι καταλήγει στο tv spot που ήδη τρέχει καιρό τώρα. Μένω σ’ αυτό γιατί συνήθως βλέπουμε ενέργειες για το internet τελείως αποκομμένες από την offline επικοινωνιακή στρατηγική ενός brand. Και νομίζω ότι είναι το σημαντικότερο χαρακτηριστικό αυτής της ενέργειας. Το απόλυτο δέσιμο της online επικοινωνίας με την offline.

Tέλος μου άρεσε η Tamta.

Αυτό που μου έκατσε κάπως ήταν το προεπιλεγμένο «Δέχομαι να λαμβάνω επικοινωνία».
Επίσης μου την έδωσε το ότι ήταν πολύ βαρύ και περιμένοντας να φορτώσει το video διάβαζα κανα δυό αρθράκια στον reader μου. Το κάλο όμως είναι ότι το θέμα λύθηκε τις πρώτες δύο μέρες και τώρα το downloading φυσάει.

Τέλος θα ήθελα μερικές ακόμα επιλογές sharing, αλλά νομίζω ότι δεν το έκαναν για συγκεκριμένους, ενδεχομένως γιατί θέλουν να ξεφορτωθούν την ταμπέλα «viral». That’s my guess.

Η σελίδα του facebook έχει 120 fans, που δεν είναι καθόλου άσχημο νούμερο αν σκεφτεί κανείς ότι δεν υπάρχει παραπομπή από το site (μήπως θα έπρεπε;).

Τέλος, και επειδή δε θα μπορούσα να μην ψάξω για insights έχω μια σύντομη δήλωση του Πάνου Σαμπράκου, στη μεταξύ μας επικοινωνία για την καμπάνια:

«Το θέμα branded entertainment είναι ότι πιο hot για εμένα στο χώρο του interactive marketing. Είναι η ευκαιρία που έχουν τα brands να παρέχουν interactive διασκέδαση στους χρήστες σε αντάλλαγμα της προσοχής τους, με τρόπο που μόνο χάρη στο internet και το broadband μπορεί να γίνει.»

Για να κλείσω, λέω ότι η Οgilvyone μετά το livefeeds ανέβασε τον πήχη και ως προς τις δουλειές που βλέπουμε γενικά να βγαίνουν, αλλά και στις δικές της δουλειές κάνοντάς μας λίγο πιο απαιτητικούς. Ως άνθρωπος που μεγάλωσε (επαγγελματικά) με τα CTRs τα CPCs και τα Conversion rates, είμαι λίγο σχολαστικός ως προς την αποτελεσματικότητα μιας ενέργειας, και όπου ακούω engagement, 360 και brand awareness κρατάω μικρό καλάθι. Οπότε την τελευταία κουβέντα την κρατάω για το τέλος, όταν θα έχουμε μάθει και πόσους χρήστες προσέλκυσε τελικά η ενέργεια.

Δικό σας.

ΥΓ Μιας και πιάσαμε κουβέντα για branded entertainment ρίξτε μια ματιά στους mettre του είδους και στα case studies που έχουν να μας δείξουν.

0 ευρώ. Plain creativity. Μας την είπε πάλι η Leo

Αλλά δεν είναι έτσι τελικά. Όταν ξεκίνησε η απονομή και είδαμε πως έχει η διαδικασία, εγώ αγχώθηκα λιγάκι. «Τι; Θα παίξει video με την καμπάνια; Τι θα πουνε ρε φίλε;» ρωτάω τον Κώστα.

Ναι αυτό είχε σημασία τελικά. Το ότι ένα θέατρο, μέσα στο οποίο ήταν κόσμος ο οποίος, χωρίς υπερβολές, κρατά στα χέρια του όλη την κατανομή της διαφημιστικής δαπάνης, για περίπου μισό λεπτό, είδε μια παρουσίαση των αποτελεσμάτων μιας καμπάνιας SEO. Και το λέω τόσο γενικά, γιατί είμαι σίγουρος ότι την επόμενη μέρα λίγοι θα θυμούνται το όνομα της εταιρίας μας, του πελάτη, ή των αποτελεσμάτων της καμπάνιας. Κατα πάσα πιθανότητα θα θυμούνται όμως ότι πήρε βραβείο μια δουλειά με τις μηχανές αναζήτησης. Και αυτό είναι το κέρδος. Το κέρδος για την αγορά. Και το κέρδος για εμάς φυσικά. Γιατί αυτοί οι λίγοι που θα θυμούνται το όνομα μας, είναι αρκετοί για να εκτοξεύσουν τον κύκλο εργασιών μας .

Το κέρδος για μένα προσωπικά, ήταν ότι μετά την τελετή απονομής, άκουσα μερικά αυθόρμητα συγχαρητήρια από ανθρώπους που εκτιμώ αφάνταστα. Και αυτό είναι σημαντικό όσο τίποτα. Άτομα, που ξέρω ότι δε μοιράζουν τα μπράβο με το κιλό να σου λένε «Συγχαρητήρια πάντα τέτοια!».

Και φυσικά για τον καθένα έχει διαφορετική σημασία ένα τέτοιο βραβείο.

Στα effie βραβεύτηκαν μόνο 2 δουλειές internet. H δικιά μας με το 2o στην κατηγορία «Δαυίδ-Γολιάθ» και η ogilvyone με το 3ο στην κατηγορία «τηλεπικοινωνίες/τεχνολογία/άλλα αναλώσιμα» για το Livefeeds.

Ε, για μια ομάδα της οποίας η δουλειά, βραβεύτηκε για το 2007 ως η καλύτερη viral καμπάνια στον πλανήτη (Μπράβο σας!) δεν έχει την ίδια βαρύτητα ένα effie σε σχέση με μια ομάδα που προσφάτως ξεμύτησε από το σπίτι της στη Θεσσαλονίκη…

Στο cocktail συζητώντας με μερικούς μασσώνους του web, αυτό που ειπώθηκε είναι ότι στην επόμενη απονομή το 2010 αν τουλάχιστον οι μισές δουλειές δεν είναι internet, τότε σημαίνει ότι κάτι έχουμε κάνει λάθος… Και έχουν δίκιο.

Αυτή η τάση αποτυπώθηκε πάντως. Effie seminars με καθαρά internetικά case studies, GSF στην παρουσίαση των Εffie awards, Aγάθη Πλώτα και Tribal DDB (ένα interactive agency που έχει χαρίσει πολλές ποιοτικές δουλειές) στη διοργάνωση των βραβείων (Μpravo!), όλα αυτά έδειξαν ότι τα φετινά Effie awards ήθελαν να παρουσιάσουν μια τάση που πέρα από trend είναι και ανάγκη.

Αυτά για τα effie.

Εδώ μερικά σχετικά Links:

MIndworks interactive blog: «Mindworks gets a Silver effie award».
NYLON: «Λίγες εντυπώσεις από τα βραβεία Effie Hellas».
NassosKappa: «Effie Hellas awards Flickr set».
Panos: «Effie award for vodafone livefeeds».
Penlixblog: «Effie Hellas 2008″.
Naftemporiki: «Ποιοι πήραν τα effie hellas 2008″.

Special thanks στο Νίκο για τις φωτογραφίες και το video.

Kαι τώρα μια σημείωση.

Τον τελευταίο 1,5 μήνα από αυτό το blog ακούσατε αρκετές φορές για τη mindworks και τις δραστηριότητες της. Όχι δεν έχω σκοπό να το κάνω corporate blog, απλά η θεματολογία επηρεάζεται άμεσα από την καθημερινότητα, τις σκέψεις μου, και τη διάθεση μου. Και ο λόγος που έγραψα για όλα αυτά (case studies, Google adwords qualified company, μέλος του IAB, Εffie awards, Facebook Page etc) πέραν της επιδιωκόμενης δημοσιότητας ήταν επειδή τα χάρηκα. Και επειδή όλα αυτά είχαν απο πίσω πολύ προσπάθεια, κόπο και δουλειά τα τελευταία 2 χρόνια.

Τώρα το blog μπαίνει σε άλλο mode. To παλιό του. Αλλά όταν έχουμε κάτι από τα εταιρικά γήπεδα θα το μαθαίνετε και από εδώ.

Προς το παρών, ξαναβάζουμε τα κεφάλια μέσα, για δουλειά, πολύ δουλειά. Εχουμε να αντιμετωπίσουμε τους δικούς μας Γολιάθ.

Αυτή η αυξημένη ζήτηση με έβαλε σε νέους προβληματισμούς. Προβληματισμούς κυρίως για το πως μπορεί να πουληθεί το SEO σαν υπηρεσία μέσα από μια πιο αυτοματοποιημένη διαδικασία. Κυρίως αυτή η αυτοματοποίηση έχει να κάνει με την κοστολόγηση. Γιατί το αίτημα όλων των agencies είναι ένα (και είναι λογικό): πως θα εντάξουμε την υπηρεσία στα media plans χωρίς ιδιαίτερη προεργασία. Γιατί μέχρι σήμερα ένα online media plan ήταν μερικά τηλέφωνα μακριά, και η δημιουργία του τις περισσότερες φορές ήταν ζήτημα μερικών ωρών, και το σημαντικότερο, χωρίς να χρειάζεται απαραίτητα να γνωρίζει κανείς άλλος το όνομα του πελάτη πέραν της ίδιας της διαφημιστικής.

Με το SEO όμως τα πράγματα διαφοροποιούνται.. Για να βγει το κόστος μιας ενός SEO project πρέπει να ληφθούν πολλοί παράγοντες υπ’ όψη και σίγουρα πρέπει να προηγηθεί μια μελέτη πάνω στο site τον κλάδο και τον ανταγωνισμό. Αυτό δημιουργεί δύο προβλήματα.

Το πρώτο είναι ότι χρειάζεται χρόνος για να κοστολογηθεί μια SEO campaign. Και ο χρόνος όλων είναι εξαιρετικά πιεσμένος.. .

Το δεύτερο είναι ότι η κοστολόγηση μιας SEO campaign εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, άρα παίζει σε ένα μεγάλο εύρος τιμών ανάλογα με το τι είδους παρέμβαση θα γίνει στο site (consulting, implementation, και τα δύο), τις αδυναμίες του site, και τον ανταγωνισμό του εκάστοτε κλάδου. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ένας μπούσουλας ώστε να μπορεί ένα agency να υπολογίσει το κόστος ένος SEO project χωρίς να έχει προηγηθεί μια μικρή μελέτη.

Υπάρχει η πίεση από την αγορά αυτή η διαδικασία να γίνει πιο fixed. Το θέμα όμως είναι ότι αν δε γίνουν όλα αυτά, είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα προκύψουν προβλήματα στη συνέχεια. Αν δεν υπολογίσεις την προσπάθεια που πρέπει να καταβληθεί για να φτάσεις στους στόχους, αν δεν θέσεις συγκεκριμένους στόχους, αν δεν δώσεις τις σωστές εγγυήσεις, τα προβλήματα είναι σίγουρο ότι θα προκύψουν.

Αυτό που λέω είναι ότι πρέπει να γίνει κατανοητό ότι το SEO δεν μπορούμε να το εντάξουμε στα media plans λόγω των ιδιαιτεροτήτων που έχει σαν υπηρεσία και σαν υλοποίηση, και αν θέλουμε πολύ να το κάνουμε, καλό είναι να ξεχάσουμε τα παραδοσιακά media plans που ξέραμε.

Καλημέρα!

Αυτά τα oλίγα. Καλημέρα!

O Αντώνης Παπαμιχαήλ ανέλαβε σήμερα καθήκοντα SEM/SEO strategist στην mindworks interactive. Με πολύχρονη εμπειρία στο κομμάτι του Search engine marketing, με άπτεστες γνώσεις προγραμματισμού, και δικό του φρέσκοτατο global start up -που απ’ ότι ακούω πάει πολύ καλά- είμαι σίγουρος ότι θα βοηθήσει να ανεβάσουμε ακόμα περισσότερο την ποιότητα παροχής υπηρεσιών που προσφέρουμε στο κομμάτι του Search engine marketing.

Welcome Αντώνη!

To blog του http://papaman.gr.
To start-up http://psdgator.com

Και τώρα μερικές σκέψεις.

Τον τελευταίο καιρό που έχω μια εντονότερη παρουσία στην Αθήνα είδα λίγο πιο ξεκάθαρα αυτό που λέμε «πιάτσα». έκανα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα πολλές επαφές και ήπια καφέδες με πολύ σημαντικούς ανθρώπους που με βοήθησαν να καταλάβω πως δουλεύει η «πιάτσα».

Από την αρχή που ξεκινήσαμε αυτήν την προσπάθεια στην mindworks είχαμε ένα στο μυαλό μας. Την ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών. Και δεν κάνω πλάκα, ούτε το λέω έτσι… Έχουμε κάνει ομηρικούς καβγάδες μεταξύ μας, έχουμε χάσει πελάτες, έχουμε περιορίσει το πιθανό μας πελατολόγιο και φυσικά έχουμε εκτοξεύσει τα λειτουργικά μας κόστη για να μπορώ να σας το λέω.

Είναι ένα ρίσκο αυτό. Το να προσφέρεις μια τόσο εξειδικευμένη υπηρεσία με τόσο, σχετικά για τον κλάδο, υψηλά λειτουργικά κόστη. Ώστόσο πίστευω ότι για μια μικρή εταιρία που μέχρι πριν ένα χρόνο δεν ήταν στο προσκήνιο η επιλογή αυτή είναι μονόδρομος, αν πραγματικά θέλει να διεκδικήσει μερίδιο αγοράς.

Παρ’ όλα αυτα παρακολουθώ τα υπόλοιπα agencies τα οποία είναι χρόνια σε αυτή την αγορά και ενώ δεν αμφισβητώ ότι προσπαθούν να προσφέρουν υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, βλέπω ότι απασχολουν προσωπικό που δεν ξεπερνά τα δάχτυλα του ενός χεριού με στόχους που ξεπερνούν το εκατομύριο σε τζίρους.

Αυτό με βάζει σε σκέψεις, και πραγματικά δεν ξέρω που θα οδηγήσουν οι δικές μας επιλογές βλέποντας το συγκριτικά μ εμάς. Αξίζει πάντως μια προσπάθεια.

Θα ήθελα να το συζητήσουμε αυτό.

ΥΓ. Προφανώς και δεν υπονοώ ότι όλα αυτά τα agencies έχουν στόχο τους την κερδοσκοπία, και πιστεύω στην καλή πίστη όλων. Απλώς υποθέτω ότι κάτι τους οδήγησε εκεί…

Νέο φρεσκότατο viral από interamerican, και για την ακρίβεια από το online portal της, anytimeonline με τίτλο «Ένα λεπτό αρκεί»

To concept είναι το εξής:

Χαρούμενο ευτυχισμένο ζευγάρι που ζει σε (και γαμω) μεζονέτα full extra με πισίνες κλπ. ξεκινά την τέλεια μέρα του. Η κολώνα του σπιτιού πάει για δουλειά, η γυναίκα μένει πίσω, ένας άγνωστος συστήνεται ως γείτονας, μπαίνει στο σπίτι και μετα…

Και μετα; Και μετά ο χρήστης διαμορφώνει την ιστορία. Διαλέγει τις κινήσεις που πρέπει να κάνει η γυναίκα για να την σκαπουλάρει από τον άγνωστο.

Πριν αρχίσω να παίζω σκέφτηκα, ότι θα ήταν κάτι τελείως προφανές που θα με κρατούσε για κανα 2 λεπτά, και μετά κλασσικά θα εβγαιναν τα banner από την οθόνη μου και θα μου διναν και 2 χαστούκια .

Τελικά πάνω στο μισάωρο άρχιζα να νευριάζω γιατί είχα σκυλιάσει και δεν έβρισκα άκρη. Τελικά το έβγαλα το ρημάδι, και σώθηκε η πρωταγωνιστρια.

Μου άρεσε. Με κράτησε ώρα, με έβαλε να κάνω κάτι, με δυσκόλεψε, είχε πολύ προσεγμένη σκηνοθεσία, και έχει και συνέχεια οπότε με αφήνει σε αναμονή. Δεν είδα την κλασσική βλακεία που ζητά εκβιαστικα να το στείλεις σε 45 φίλους σου για να δεις την συνέχεια, αντιθέτως δίνει ένα κίνητρο να στείλεις invites, αφού όσο περισσότερα στέλνεις τόσο αυξάνεις τις συμμετοχές σου για ένα Smart.

Επίσης ο διαγωνισμός για το smart κολλάει πολύ με το όλο concept του viral.

Ίσως θα μπορούσε το site να χρησιμοποιεί λιγότερο flash, (SEMιτζής είμαι να μη το πω;) αλλά όπως και να χει αξίζουν συγχαρητήρια στην forthnet ebusiness services. Μπράβο Παντελή.

Η πρόκληση ήταν να κάνουμε αυτό το κατάστημα να πουλήσει. Να αυξήσει τις πωλήσεις του. Να βγεί από τα όρια της Θεσσαλονίκης και να γίνει e-shop με όλη τη σημασία της λέξης.

Τα παιδιά στο elaptops μας εμπιστεύτηκαν και παρολο που δεν ήταν καμία μεγάλη εταιρία, με τεράστια budgets επένδυσαν στις μηχανές αναζήτησης, παρόλο που ήμαστε λιγάκι ακριβοί (όλοι έχουμε ελλατώματα).

Ξεκινήσαμε με ένα redesign του site (στην παρούσα σελίδα έχουν γίνει παρεμβάσεις από τρίτους ως προς τον σχεδιασμό) με στόχο να γίνει φιλικό στις μηχανές αναζήτησης και παράλληλα φιλικό προς τους χρήστες.

Πρώτη παρένθεση. Στοχος μιας καμπάνιας SEO δεν είναι απλώς να έρθουν από της μηχανές αναζήτησης και να αυξηθει η επισκεψιμότητα του site. Στόχος είναι να προσελκύσουμε κατ’αρχάς στοχευμένους επισκέπτες και κατα δεύτερον να τους οδηγήσουμε στο ταμείο. Το πρώτο επιτυγχάνεται με την στρατηγική που ακολουθούμε ως προς τη βελτιστοποίηση του site. Ο χρήστης που έρχεται μέσα από την αναζήτηση «laptop» είναι πολύ λιγότερο πιθανό να καταλήξει σε αγορά από τον χρήστη που μπήκε στο site από την αναζήτηση «sony vaio laptop«. Το δεύτερο επιτυγχάνεται με τον σχεδιασμό του site, τη φιλικότητα του προς τους χρήστες, το navigation, την ταχύτητα που φορτώνουν οι σελίδες κ.α. Το δεύτερο έχει να κάνει με το conversion rate, το ποσοστό μετατροπής των χρηστών σε πελάτες. Παρένθεση κλείνει.

Επειδή η μέχρι τότε σχέση του site με τις μηχανές αναζήτησης ήταν όπως αυτή του σκύλου με τη γάτα, έπρεπε μέχρι αποκτήσει κίνηση από τα οργανικά αποτελέσματα να τρέξει μια καμπάνια Paid Search Marketing. Η καμπάνια εκτός από τον αρχικό σημαντικό ρόλο που έπαιξε στην κίνηση του site τους πρώτους μήνες, συνέχισε να υπάρχει και στη συνέχεια ώστε να έχουμε διείσδυση σε αναζητήσεις που δεν μπορούσαμε να φτάσουμε ψηλά στα οργανικά αποτελέσματα.

Δεύτερη παρένθεση εδώ. Όταν ξεκινάμε τη βελτιστοποίηση ενός website, μέσα από ένα keyword research καταλήγουμε σε μια στρατηγική για το ποιες λέξεις κλειδιά στοχεύουμε. Ένας από τους λόγους που γίνεται αυτό ελιναι ότι μέσα απο τη διαδικασία του search engine optimization δεν μπορούμε να πετύχουμε υψηλές θέσεις για πάρα πολλά keywords, άρα πρέπει να καταλήξουμε σε κάποια. Γιατί συμβαίνει αυτό; Γιατί υπάρχουν περιορισμοί. Κάθε σελίδα του site μπορεί να βελτιστοποιηθεί για το πολύ 2-3 κύριες λέξεις κλειδιά. Άρα αν ένα site έχει 100 σελίδες δεν μπορούμε να έχουμε υψηλές θέσεις για περισσότερα από 300 βασικά keywords. Επειτα είναι και το άλλο, σε κάθε κλάδο υπάρχουν κάποια πολύ ανταγωνιστικά keywords (όπως το keywords laptop και το keyword laptops) που πρέπει να βελτιστοποιήσουμε τις σελίδες με μεγάλο page rank, συνήθως την αρχική. Αρχικά δεν μπορούμε να βγούμε ψηλά για όλα αυτά τα ανταγωνιστικά keywords, άρα ένα σωστό keyword reseαrch βοηθάει στο να στοχεύσουμε τα keywords που θα μας δώσουν τα περισσότερα οφέλη σε όρους traffic. Παρένθεση κλείνει.

H καμπάνια paid search marketing τρέχει από τα μέσα του 2006 και συνεχίζει να τρέχει μέχρι και σήμερα. Νομίζω ότι είναι η καλύτερη διαχρονικά καμπάνια που έχει κάνει η mindworks interactive μέχρι σήμερα, σε ένα κλάδο πολύ ανταγωνιστικό όπως είναι αυτός των consumer electronics.

Αυτό το αποδεικνύουν άλλωστε και οι αριθμοί με CTR (Click Trhough Rate) 7,08% και CPC (Cost Per Click) 0,05€.

Στο κομμάτι του SEO τώρα. Αυτή τη στιγμή το elaptops.gr είναι στην πρώτη θέση για τα περισσότερα (δε θα πω όλα) keywords που έχουν σχέση με laptops και τις προιοντικές αναζητήσεις σχετικές με αυτά.

To Google μας αγάπησε τόσο που στην αναζήτηση με το keyword «laptops» το site, εκτός του ότι είναι στην πρώτη θέση, έχει γίνει themed από την Google. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν είναι πολύ ξεκάθαρο το theme του site και οι crawlers μπορούν εύκολα να ξεχωρίσουν τις ενότητες του. Αυτό το παραθέτω και για όσους πιστεύουν ότι οι μηχανές αναζήτησης δεν προσφέρουν Brand awareness.

Δεν έχει ουσία να σας πω (δε μπορώ να σας πώ κιόλας με ακρίβεια) πόσα Νο1 organic listings έχουμε πετύχει, σας λέω όμως ότι το μήνα Μάρτιο το elaptops δέχτηκε επισκέψεις από χρήστες που έκαναν  1.112 αναζητήσεις. Συνολικά από τον Νοέμβριο του 2006 έχει δεχτεί επισκέψεις από 10.093 keywords.

Ως προς την κίνηση, και επειδή δεν μπορώ να σας δώσω απόλυτα νούμερα, σας λέω ότι η επισκεψιμότητα από οργανικά αποτελέσματα του Google αυξήθηκε από τον Nοέμμβριο του 2006 περίπου 600%.

Σημαντικό στοιχείο επίσης όσον αφορά την επισκεψιμότητα είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος του traffic προέχρχεται όπως φαίνεται και στην παρακάτω πίτα από τις μηχανές αναζήτησης (oraganic + adwords),

* 1 έως 31 Μαρτίου 2008

Έρχομαι τώρα στο σημαντικότερο όλων. Όπως ανέφερα και παραπάνω η πρόκληση ήταν να κάνουμε αυτό το μαγαζί να πουλήσει και όχι να φέρουμε απλά επισκέπτες. Όταν ανεβάσαμε το site πριν από 2 παρα κάτι χρόνια, το conversion rate του elaptops κυμαινόταν στο 0,5%. Μέσα από συνεχείς βελτιώσεις και αλλαγές καταφέραμε να αυξήσουμε το conversion rate σε ποσοστό που κυμαίνεται ανάμεσα στο 1%-1,2%. Όσοι έχουν ασχοληθεί με το συγκεκριμένο κλάδο καταλαβαίνουν πόσο δύσκολα πετυχαίνεται αυτό το νούμερο, ειδικά όταν μιλάμε για ένα e-shop που πουλάει σχεδόν αποκλειστικά laptops.

Θέλω να ευχαριστήσω το e-laptops που μας έδωσε την ευκαιρία να δουλέψουμε σε ένα τόσο δύσκολο και με τόσες προκλήσεις project.

Το συγκεκριμένο project όμως δεν έχει τελειώσει, γι αυτό και θα σας ξαναενοχλήσω στο μέλλον αφού εκτός της συνεχής παρακολούθησης που απαιτείται και τις βελτιώσεις που γίνονται για ακόμα καλύτερα αποτελέσματα, θα δείτε και άλλες ενέργειες που θα έχουν στόχο να αλλάξουν τον τρόπο που επικοινωνεί η εταιρία με τους χρήστες στο διαδίκτυο. Δε λέω τίποτα περισσότερο, η συνέχεια επί της οθόνης.

Υ.Γ. Το συγκεκριμένο case είναι το αγαπημένο μου, γιατί έγινε τον καιρό που έκανα πωλήσεις με cold calls και thank god με βοήθησε να φύγω από αυτή την επώδυνη μέθοδο, αφού τη θέση του cold call γρήγορα πήρε το networking. Είναι επίσης το αγαπημένο μου γιατί εκείνη την περίοδο είχα προσεγγίσει όλα τα μεγάλα e-shops που σήμερα βρίσκονται δεξιά του elaptops (sponsored listings) ή στην καλύτερη κάτω από αυτό στα οργανικά αποτελέσματα. Κανείς τους δεν είχε καταλάβει τότε τη σημασία του να είσαι ψηλά στα οργανικά αποτελέσματα, ίσως να φταίω και γω γι’ αυτό.

Το Akazoo, με ότι θετικά και αρνητικά συνεπάγεται αυτό δεν είναι garage start-up. To Akazoo ξεκίνησε με πολύ συγκεκριμένους στόχους και μακροπρόθεσμο σχεδιασμό με στόχο να στηριχθεί ένα συγκεκριμένο business model. H επιτυχία του ή μη, θα αποδειχθεί στο χρόνο.

Όσον αφορά το official launch του, έγινε μια μεγάλη καμπάνια σε online και offline μέσα. Στο Online κομμάτι, που με αυτό θα ασχοληθούμε σ αυτό το post, έιδαμε ενέργειες display advertising σε μεγάλα sites και portals, μια μεγάλη paid search marketing καμπάνια και άλλες ενέργειες που θα γίνουν στο άμεσο μέλλον.

Case Study

Η Μindworks interactive, ανέλαβε να στήσει, να διαχειριστεί και να βελτιστοποιήσει την καμπάνια που έτρεξε (και τρέχει ακόμα) στις μηχανές αναζήτησης. Με αυτήν θα ασχοληθώ λοιπόν, και θα σας παρουσιάσω τα νουμερα της, όσα απ’ αυτά μου επιτρέπονται.

• Στόχος

Στόχος της καμπάνιας ήταν να γνωρίσει όσο το δυνατό περισσότερος κόσμος το site, με τελικό goal να καταλήξει στην εγγραφή. Αν και θέλαμε να προσεγγίσουμε όσο το δυνατό περισσότερους χρήστες από τις μηχανές αναζήτησης, προσπαθήσαμε να κρατήσουμε την ποιότητα των clicks σε υψηλό επίπεδο, αφού δείκτες όπως το Conversion rate και το bounce rate μας ενδιέφεραν όσο ενδιέφερε και την ομάδα που μας ανέθεσε το project. Στόχος μας δηλαδή δεν ήταν απλά να φέρουμε κίνηση στο site από τα sponsored listings της Google, αλλά αυτοί οι χρήστες να κάνουν convert και να γίνουν μέλοι.

• Ενέργειες

Έγινε λοιπόν ένα προσεκτικό keyword reasearch, και σε συνενόηση με την ομάδα του Akazoo, φτιάξαμε ένα campaign strategy που τελικά μας έδωσε αυτά που θέλαμε.

Το μέγεθος της καμπάνιας ήταν και για εμάς πρωτόγνωρο, μιας και η πρόκληση ήταν η δημιουργία μιας από τις μεγαλύτερες καμπάνιες που έχουν τρέξει στο ελληνικό Google (στόχευση Ελλάδα-Κύπρος). Στήθηκαν 22 campaigns που εξασφάλιζαν προβολή σε ένα μεγάλο μέρος των αναζητήσεων στο Google. Δημιουργήθηκαν γι’ αυτό το σκοπό 375 adgroups και περίπου 750 adtexts. Αυτά τα νούμερα ήταν που εξασφάλισαν την ποιότητα των διαφημίσεων, αφού παρά το μέγεθος της καμπάνιας (περισσότερα από 75.000 λέξεις κλειδιά) η προβολή ήταν πολύ στοχευμένη για την κάθε ομάδα keywords.

• Αποτελέσματα

Η αποτελεσματικότητα τώρα. Δεν ξέρω αν έχουν δημοσιοποιηθεί συνολικά τα νουμερα για τις αποτελεσματικότητες μιας καμπάνιας, όσον αφορά την ελληνική αγορά, στο παρελθόν, θα σας έλεγα πάντως να τα χρησιμοποιήσετε για να κάνετε τις συγκρίσεις σας με άλλα online κανάλια προβολής.

CTR (Click Trhough Rate). To CTR είναι το ποσοστό των χρηστών που είδαν το adtext στα sponsored listings και έκαναν τελικά click. Το μέσο CTR της καμπάνιας αυτή τη στιγμή είναι 6,38%. Αν και το ποσοστό είναι εξαιρετικά υψηλό, το αδικούν μερικές πολύ broad καμπάνιες των οποίων το CTR αναπόφευκτα ήταν χαμηλό. Θα σας πω μόνο ότι το CTR σε μερικές καμπάνιες προσεγγίζει το 30%.

CPC (Cost Per Click). Εφόσον καταφέραμε να κρατήσουμε ψηλά τα CTRs της καμπάνιας αναπόφευκτα το CPC κινήθηκε σε χαμηλά επίπεδα, αφού αυτό σχετίζεται άμεσα με την ποιότητα της προβολής. Το μέσο CPC λοιπόν κινήθηκε στα 0.07€, με τα ελάχιστά του σε πολλές καμπάνιες να φτάνουν και τα 0.02€.

CR (Conversion Rate). Όπως είπα και παραπάνω, η προσπάθεια μας και όλη η δουλειά που έγινε δεν είχε σαν στόχο να φέρουμε απλά clicks, αλλά να προσεγγίσουμε χρήστες που θα γίνουν convert. Παρ’όλο που σε πρώτη φάση δεν δημιουργήθηκαν landing pages για τους σκοπους της Paid Search Campaign, το CR είναι και αυτό υψηλό. Με destination URL την αρχική σελίδα του Αkazoo, σχεδόν το 7% των χρηστών που έρχονται στο site από τις μηχανές αναζήτησης, κάνουν convert και γίνονται μέλη.

*Να σημειώσουμε εδώ ότι το conversion rate των επισκεπτών από τα sponsored listings της Google ήταν κατα πολύ μεγαλύτερο σε σχέση με τα CR των επισκεπτών από τα υπόλοιπα κανάλια προβολής.

Ακόμα ένα αξιοσημείωτο στοιχείο για την καμπάνια, είναι ότι από τη συνολική κίνηση του site κατα τη διάρκεια του launch campaign, το 55% προέρχονταν από την Paid Search Campaign.

———-

Η καμπάνια βελτιστοποιείται σε καθημερινή βάση, λεπτομέρειες διορθώνονται, μικρά λάθη, αλλάγες σε adtexts βάσει του feedback που έχουμε, νέα keywords, κατάργηση μη αποτελεσματικών διαφημίσεων, reporting και ξανά απ την αρχή…

Ένα μεγάλο ευχαριστώ στην ομάδα του Akazoo που μας έδωσε την πρόκληση και είχαμε την ευκαιρία να συμμετέχουμε σε αυτό project. Τους ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη που μας έδειξαν.

Update:  Mindworks Case Study: Η Pay-Per-Click Καμπάνια του Akazoo -Προσωπικές Σημειώσεις

Επεσα πάνω στο site (κλασσικά) χαζεύοντας adsense ads. Channeldoubler λέγεται προσφέρει υπηρεσίες online marketing , content management, interactive webdesign, και ασχολείται απ’ όσο δείχνει σοβαρά και με τα social media.

Μέχρι εδώ δεν έχουμε κάτι σημαντικό, αν εξαιρέσεις τα emerging channels, που να αξίζει την αναφορά μου. Το εντυπωσιακό είναι ότι όλα αυτά τα προσφέρουν έλληνες σε ξένους! Και μ’ αρέσει. Μου αρέσει αυτή η εξωστρέφεια που βγάζει, μου αρέσει αυτή η αυτόπεποιθηση που εκπέμπει..

«Are you a client in Tokyo?
No hash.
Working with us is easy and in 1-2-3 easy steps»

Και αυτό μου άρεσε:

«The future is now

The market is full of services for established interactive channels. Yet many claim that they can deliver, but few deliver indeed.

We are only focused on the desktop. This of course includes a great pack of rising services regarding:

• Viral Marketing
• Blogs Creation and Below The Line Promotion
• Video Blogging & Promotion
• Podcast Blogging & Promotion
• RSS Advertising
• Buzz Creation

In a busy market, these emerging channels get messages to your on-the-go customers for a truly integrated campaign.»

Εμενα πάντως με πείθει. Δε καταλαβαίνω γιατί τόσο καιρό δεν το έκανε κάποιος! Υπάρχει know-how, ίσως δεν υπάρχουν υπάρχουν άνθρωποι που να πιστεύουν ότι μπορεί ένα site με ελληνικά στοιχεία επικοινωνίας να κερδίσει πελάτες απ’ το εξωτερικό, ανταγωνιζόμενο μια ξένη εταιρία.

Προφανώς και το συγκεκριμένο business unit δεν ξεπήδησε από το πουθενά. Εφόσον όμως η «μαμά» εταιρία δε θέλει να το συνδέσει με το άλλο της site, ούτε εγώ θα το κάνω.

Αυτό που θα τους πω μόνο είναι καλή επιτυχία και ελπίζω να έρθει σύντομα ο πρώτος πελάτης απ’ το Τόκιο.

Take the feed of About.SEO. Fave me at SYNC or Fave me at technorati!

Περιμένω το δικό σας feedback μιας και αυτό το theme θα μείνει.-

Το marketing week και η boussias communication ξεκίνησαν μια σειρά ειδικών εκδόσεων με την ονομασία “insider’s view”. Καλωσορίζω και εγω με τη σειρά μου το εγχείρημα. Δε θα μπορούσα να κάνω αλλιώς όταν αυτή η σειρά ξεκινά με πρώτη θεματική το interactive marketing. Κάθισα ένα απόγευμα και το διάβασα, οπότε μπορώ τώρα να κάνω και τα δικά μου σχόλια.

.

Πριν όμως τα διατυπώσω να δώσω μερικές πληροφορίες για το θέμα, γι’ αυτούς που δε θα μπουν στη διαδικασία να το διαβάσουν. Αυτή η έκδοση περιλαμβάνει 9+1 άρθρα για την interactive επικοινωνία, το +1 ανήκει στον Περικλή. Οι συντάκτες των υπολοίπων 9 άρθρων είναι οι managers 7 μεγάλων interactive agencies, ο κ. Ναυπλιώτης του zoo.gr, και ο κ. Λυραντωνάκης της Otenet.

.

H “κουβέντα” περιστρέφεται γύρω από το Online marketing, τις ευκαιρίες του mobile marketing, το μέλλον της online διαφήμισης και φυσικά… το web 2.0.

.

Αυτά τα λίγα για να σας βάλω στο κλίμα, τα σχόλια τώρα. Πρώτο σχόλιο. Ο όρος search engine marketing χρησιμοποιείται σε όλο το pdf μια φορά (Μπράβο Περικλή!). Ο όρος web 2.0 χρησιμοποιείται 16 φορές.

.

Ας μιλήσουμε λοιπόν για web 2.0.

.

O όρος ανήκει στην O’Reilly media και όσοι δεν έχετε διαβάσει το άρθρο “what is web 2.0” κάντε ένα κόπο… Από εκείνο το άρθρο παραθέτω το γνωστό και πάντα επίκαιρο πινακάκι:

.

.

Αραδιάζω τα παραπάνω για το web 2.0 γιατί διάβασα το άρθρο του κύριου Βαμιάλη που μιλάει για CPM, doubleclick και τα ρέστα, τα οποία δεν λέω ότι δεν πρέπει να παραμείνουν στη κουβέντα σαν όροι αλλά και όπως μας λένε στην O’Reilly (μας το είπαν για την ακρίβεια, το 2005) έχουμε μεταβεί από το CPM στο CPC (cost per click) και από την Doubleclicks στο Google Adsense και αν για κάποιο λόγο δεν το έχουμε κάνει ακόμα εδώ στην Ελλάδα, είναι απλά στο χέρι μας…

.

Ας αφήσω όμως το συγκεκριμένο άρθρο και ας το γενικεύσω λιγάκι. Η αποψη μου είναι ότι το web 2.0 έχει γίνει καραμέλα στο κλάδο μας και ούτε ξυστά δεν έχει περάσει από το ελληνικό internet. Και αν υπάρχουν μερικά web 2.0 projects αξιόλογα, αυτά τα οφείλουμε στο φιλότιμο, τη δημιουργικότητα κάτι τύπων σαν το Νίκο τον Κωστή το Μιχάλη (Sync), στα παιδιά απ’ το cull, στην ομάδα του mindblog και σε πολλούς bloggers (wiggler, pestaola, cpil etc), που προσφέρουν μοναδικό και χρήσιμο περιεχόμενο.

.

Από τα λίγα web 2.0 projects που έχουν στηθεί από επιχειρήσεις με στόχο το κέρδος, είναι το Skroutz και το portal του Pathfinder. Εδώ ίσως να πρέπει να προσθέσω το zoo για το οποίο διάβασα σήμερα και δεν το έχω ψάξει αρκετά ώστε να εκφέρω γνώμη – από την παρουσίαση που διάβασα πάντως εντυπωσιάστηκα.

.

Θα υπάρχουν και άλλα τέτοια παραδείγματα, αλλά το σίγουρο είναι ότι το web 2.0 σαν λογική δεν έχει εδραιωθεί ακόμα στο ελληνικό web.

Και Όχι, το ότι στήνουμε ένα portal με “beta logo” δε σημαίνει ότι απαντά και στα web 2.0 standards. Μπορεί να σχολιάσει ο χρήστης τις ειδήσεις; Διαθέτει το portal syndication; Είναι φιλικό το design του (usability); Permission marketing… τι γίνεται μ’ αυτό; Με ποια μέσα γίνεται η παρουσίαση των ειδήσεων;

.

Οι απαντήσεις στα παραπάνω είναι κάποια από τα web 2.0 standards.

.

Κλείνω με την web 2.0 παρένθεση και συνεχίζω με σχόλια επί των αρθρων. Οι περισσότερες απόψεις με βρίσκουν σύμφωνο. Ξεχωρίζω το άρθρο του Οδυσσέα Ντότσικα, ο οποιος λέει:

“Ο μέσος πιτσιρίκος είναι πλέον ανταγωνιστής του επαγγελματία αρθογράφου της καθημερινής και «μάχεται» για την προσοχή σου. Ο Έλληνας Πιτσιρίκος (με Π κεφαλαίο) μάλιστα φαίνεται ότι κερδίζει.”

Μου άρεσε επίσης το άρθρο του Κωνσταντίνου Θεοτοκά της Atcom για τις προοπτικές του mobile web, και η ποδοσφαιρική παρουσίαση της Ogilvyone που την είχε παρουσιάσει για πρώτη φορά ο Πάνος στο IMC.

.

Όλοι κάνουν τις διαπιστώσεις τους όσον αφορά τις αλλαγές στην interactive επικοινωνία οι οποίες συγκλίνουν μεταξύ τους αλλά βρίσκουν και μένα σύμφωνο.

Το ζήτημα είναι ότι δεν γίνονται προς το ουσιαστικά βήματα προς αυτή την κατεύθυνση ώστε να μη μείνει (πολύ) πίσω η ελληνική αγορά σ’ αυτές τις εξελίξεις. Και όχι δεν απαιτώ από τα ελληνικά agencies κάτι τέτοιο.

Αλλά δεν είδα κανένα μεγάλο διαφημιζόμενο να ανοίγει ένα corporate blog. Δεν είδα κανένα μεγάλο eshop να ξεκινά affiliation programs. Δεν είδα στα πλαίσια του promotion μιας ταινίας ένα myspace profile. Δεν είδα κάποια μεγάλη εταιρία να επενδύει στο search engine marketing (δεν είναι της ώρας να σχολιάσω κάμπανιες με ένα adtext που ξοδεύουν 4ψήφια μηνιαία budget σε ppc).

Γιατί δεν είδαμε ακόμα κάτι από τα παραπάνω; Δεν ξέρω. Αυτό που μου περνάει από το μυαλό είναι γιατί μπορεί κάποιος να τα δημιουργήσει με μηδαμινό κόστος, και γιατί δεν συγκρίνεται το περιθώριο κέρδους αυτών των ενεργειών με τις ελκυστικές προμήθειες μιας banner campaign.

Για παράδειγμα, δείτε πόσο όμορφα οι παραγωγοί της ταινίας epic movie εκμεταλλεύτηκαν το Myspace.

Κλείνοντας, λέω ότι με ενδιαφέρουν πάρα πολύ οι απόψεις των manager που φιλοξένησε το insider’s view, μιας και παίζουν σημαντικότατο στις εξελίξεις του κλάδου, και του ελληνικού web (1.0, 2.0, 3.0) γενικότερα. Θα χαιρόμουν πολύ λοιπόν να ακούσω τις απόψεις τους πάνω στα ζητήματα που θέτω. (είτε εδώ, είτε στου δράκου).

Take the feed of About.SEO. Fave me at SYNC or Fave me at technorati!

Η OgilvyOne προχώρησε σε στρατηγική αναπροσαρμογή της υποδομής της μέσω της δημιουργίας νέων επιχειρησιακών μονάδων: της OgilvyInteractive, της OgilvyAction και του Neo@Ogilvy.

Ο Γιώργος Σαλιάρης-Φασσέας, Διευθύνων Σύμβουλος της OgilvyOne δήλωσε σχετικά: ‘σκοπός κάθε νέου unit είναι να συνδυάζει την εξειδικευμένη γνώση που διαθέτουμε σε τοπικό επίπεδο με την τεχνογνωσία από τα αντίστοιχα units του εξωτερικού, ώστε να είμαστε παρόντες στην προσπάθεια των πελατών μας να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του ψηφιακού Marketing. Επομένως, η κίνηση αυτή συνάδει με τη συνεχή προσπάθειά μας να εφαρμόζουμε στην Ελλάδα τις νεότερες και πλέον αποτελεσματικές διεθνείς τάσεις για την ανάδειξη μίας μάρκας, μέσω προγραμμάτων CRM, Interactive τεχνικών, Digital Media και Activation Services’.

• Η OgilvyInteractive αποτελεί το πιο μεγάλο και πολυβραβευμένο διαδραστικό δίκτυο στον κόσμο. Δραστηριοποιείται σε τομείς όπως το ψηφιακό marketing, websites, mobile marketing, rich-media banners και e-mail marketing.

• Η OgilvyAction προσφέρει προωθητικές υπηρεσίες και υπηρεσίες ενεργοποίησης καταναλωτών (activation services) με βασικό στόχο να βοηθά τους marketers να κερδίσουν στο «Τελευταίο Μίλι».

• Το Neo@Ogilvy είναι η μονάδα παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών digital & direct media, marketing μέσω μηχανών αναζήτησης, έρευνας, ανάλυσης και υπηρεσιών νέων και αναδυόμενων καναλιών.

Η OgilvyOne Worldwide, Athens δραστηριοποιείται στη Ελλάδα από το 1987. Είναι μέλος του διεθνούς δικτύου της OgilvyOne Worldwide, το οποίο αποτελείται από 110 γραφεία σε 56 χώρες ανά τον κόσμο και συνιστά το μεγαλύτερο και πληρέστερο διεθνές δίκτυο υπηρεσιών επικοινωνίας με ειδίκευση στην Οne-to-Οne επικοινωνία, το Interactive Marketing και το CRM.

Δελτίο τύπου Bold Ogilvy Group 12.02.07

Δείτε και εδώ το post του Uroborus.

To site της neo@ogilvy (.com) μιας και αυτή ασχολείται και με Search engine marketing.

Take the feed of About.SEO. Fave me at SYNC or Fave me at technorati!

Στην αναζήτηση στον παγκόσμιο ιστό για «greece hotels» βγαίνουν 2οι. Μπράβο τους.