«Today’s economic turmoil is tightening many ad budgets. Marketers are looking for the most effective use of their dollars. For Internet advertising, they look for performance-based advertising that is highly accountable—and that means search.»

Βέβαια σημειώνει ότι το ‘09 και το ‘10 θα δούμε τους ρυθμούς ανάπτυξης να πέφτουν μιας και…

¨..recognizing that once a market gets to be as large as search, steep annual growth rates of 30% or higher are difficult to achieve, even in a thriving economy.»

Βέβαια αυτό δεν ισχύει για την Ελληνική αγορά μιας και ακολουθεί τις διεθνείς τάσεις με μια διαφορά φάσεις κάποιων ετών, οπότε προβλέπεται ένα ενδιαφέρον, 2009.

Γενικό Συμπέρασμα: Το Search επιβιώνει στους δύσκολους καιρούς χάρη σ’ ένα πράγμα, τη μετρησιμότητά του. Δε θα έλεγα καν το γεγονός ότι είναι cost effective, μιας και με τον εντεινόμενο ανταγωνισμό ειδικά στο search network της Google, αυτό τείνει να χαθεί σαν πλεονέκτημα όταν αναφερόμαστε σε αναπτυγμένες αγορές (Βλέπε UK).

H εικόνα παραπάνω μας δείχνει ότι το 56% κάνει click στο 1ο αποτέλεσμα και η πρώτη τριάδα αποτελεσμάτων για την οποία παλεύουμε όταν αναλαμβάνουμε μια SEO καμπάνια απασχολεί περίπου το 80% των clicks.

Προβληματισμοί:

1. Η τελευταία eye tracking έρευνα που είχε γίνει το 2006 από την Enquiro δείχνει σαφώς μεγαλύτερη συγκέντρωση clicks στο πρώτο αποτέλεσμα σε σχέση με την παρούσα έρευνα. Αυτό δείχνει κάτι. Και το λέω λιανά: Είτε οι χρήστες την ψάχνουν πιο πολύ πριν καταλήξουν στο click, είτε για λόγους που μπορούμε να συζητήσουμε, το relevancy των αποτελεσμάτων που δίνει το Google έχει αρχίσει και μειώνεται (πράγμα που έχει επισημαίνει κατα καιρούς και ο Scoble, στην προσπάθεια του να εκθειάσει το personalized search όπως αυτό εκφράζεται από start ups όπως το mahalo), είτε συμβαίνουν και τα δύο.

Πάντως έχω παρατηρήσει σε καμπάνιες που έχουμε κάνει τα εξής δύο:

- έχω δει το 4ο αποτέλεσμα να τραβάει περισσότερα clicks από το 2ο αποτέλεσμα για την ίδια αναζήτηση, (είχα metrics και απ τα δύο sites), και αυτό οφειλόταν στον καλύτερο τίτλο του 4ου αποτελέσματος (more relevant + keyword in title)
- Πολλές φορές φτάνουμε ένα site στην πρώτη Θέση και δεν παίρνουμε την κίνηση που είχαμε προβλέψει εξ’ αρχής. Η δικιά μου εκτίμηση είναι ότι τα sponsored listings παίρνουν περισσότερα από τα αναμενόμενα clicks. Και αυτό το στηρίζω στο γεγονός ότι όσον αφορά τους έλληνες χρήστες, αν και είναι γενικότερο αυτό, μεγάλο ποσοστό αυτών δεν αναγνωρίζουν τη διαφορά μεταξύ organic και paid listings, με αποτέλεσμα τα πρώτα 2 sponsored listings να συγκεντρώνουν περισσότερα από τα αναμενόμενα clicks.

Συμπέρασμα, αν πιστεύετε ότι με την κατάκτηση της πρώτης θέσης τελειώνει μια καμπάνια SEO, κάνετε λάθος. Διαφαίνεται όλο και περισσότερο η ανάγκη να δίνεται περισσότερη βάση στη σχετικότητα του αποτελέσματος με την αναζήτηση στόχος για κάθε καμπάνια. Και εδώ μπαίνει στο παιχνίδι ο τίτλος της σελίδας και το meta description που μέχρι πριν λίγο καιρό το είχαμε παρατημένο. Ενώ δεν βοηθά ιδιαίτερα στο να φτάσουμε στις πρώτες θέσεις μια σελίδα, παίζει πολύ μεγάλο ρόλο στο να έχουμε όσο το δυνατό λιγότερες απώλειες από τα υπόλοιπα οργανικά αποτελέσματα. Ένα καλοφτιαγμένο description μπορεί να υπερκαλύψει την διαφορά μιας θέσης στα οργανικάαποτελέσματα.

2. Αν και η συγκεκριμένη έρευνα δεν ασχολείται με τα sponsored listings, έχω την αίσθηση όπως είπα και παραπάνω ότι τους αναλογεί μεγαλύτερο ποσοστό clicks απ όσο νομίζουμε. Στην έρευνα
της Enquiro νομίζω ότι αυτό το ποσοστό κινούνταν γύρω στο 15%.

Περάσατε καλά στις Γιορτές; Το ελπίζω. Back to work now…

ClickTale. Because every user has a story.

Με αυτό το slogan λανσάρεται η καινούρια υπηρεσία web analytics με το όνομα ClickTale. Τι διαφορετικό έχει να μας δώσει σε σχέση με άλλες παρόμοιες υπηρεσίες ;

« ClickTale shows you the full story: every mouse movement, every click and every scrolling action. «

Μια διαφορετική προσέγγιση δηλαδή στην ανάλυση των στατιστικών κίνησης ενός website. Ξεφεύγει από τη μελέτη της συμπεριφοράς της μάζας και εστιάζει στην συμπεριφορά του ατόμου, απ’ όπου μπορούν να εξαχθούν χρήσιμα συμπεράσματα για το σύνολο. Αυτό συνεπάγεται ακόμα μεγαλύτερες δυνατότητες optimization στο site, και καλύτερη κατανόηση της εμπειρίας του χρήστη.

«While web analytics provide aggregated user data, we focus on the atomic user behavior. We show website owners exactly how individual users interact with their website. By watching movies of browsing sessions, website owners gain a deeper understanding of visitor behavior; which leads to improved website usability, enhanced navigation, and increased overall website effectiveness. «

Εχω κάνει αίτηση για να γίνω beta tester και πραγματικά δε βλέπω την ώρα.

P.S. Δείτε και αυτό το post για web analytics.

«Δέσμη μέτρων για την προστασία των καταναλωτών όσον αφορά την ασφαλή χρήση του Ιντερνετ προανήγγειλε την Τρίτη ο υφυπουργός Ανάπτυξης κ. Γιάννης Παπαθανασίου, με αφορμή την παρουσίαση έρευνας για τις ηλεκτρονικές αγορές.

Γνωστοποίησε ότι στις προθέσεις του υπουργείου είναι να συστήσει Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Εμπορίου, η οποία θα υπάγεται στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και θα υποστηρίξει το έργο του Εθνικού Συμβουλίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν...»

Το Δημοσίευμα επίσης αναφέρεται σε μια έρευνα της VRPC για το διαδίκτυο που ανακοινώθηκε από το υπουργείο. Σταχυολογώ τα αποτελέσματα της έρευνας

Το Διαδίκτυο χρησιμοποιούν σήμερα ένας στους τέσσερις Έλληνες (24,6%).

Το 21,6% των χρηστών πραγματοποίσε το 2006 ηλεκτρονική αγορά

Οι κυριότεροι λόγοι χρήσης του διαδικτύου είναι η χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (20,6% το 2006) και η αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και πληροφορίες (17,3%), ενώ οι αγορές μέσω Διαδικτύου είναι κύριος λόγος χρήσης μόνο για το 2,6% των χρηστών και οι τραπεζικές συναλλαγές μόνο για το 1,6% των χρηστών

Από τους χρήστες που δεν έχουν πραγματοποιήσει αγορά μέσω Ιντερνετ, μόλις το 6,7% προτίθεται να προβεί σε αγορά το επόμενο εξάμηνο

Μπορείτε να βρείτε όλο το άρθρο εδώ.

Έχουμε αισίως 71 εκατομύρια blogs στα τέλη μαρτίου 2007 με ένα φρενήρη ρυθμό δημιουργίας νέων blogs που αγγίζει τα 120.000 την ημέρα! Αυτό σημαίνει 1.4 blogs το δευτερόλεπτο.

Η αποψη μου είναι ότι δε θα πέσει αυτός ο υψηλός ρυθμός αύξησης στο άμεσο μέλλον και όσοι μιλούν για κορεσμό του μέσου μάλλον θα πρεπει να περιμένουν αρκετό καιρό.

Παραθέτω ένα από τα διαγράμματα παρακάτω αλλά σας παροτρύνω να δείτε ολοκληρωμένη την έρευνα στο blog της Technorati.

Ενδιαφέρον στοιχείο επίσης αποτελεί το ότι μόνο το 36% του συνόλου των blogs χρησιμοποιεί την αγγλική ενώ τα γιαπωνέζικα blogs έρχονται πρώτα αφού αποτελούν το 37% του συνόλου!

Πήρα σήμερα ένα mail που με ενημέρωνε για την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων μιας δημοσκόπησης που έγινε για τους χρήστες του προγράμματος ΔΙΟΔΟΣ.

Στην έρευνα συμμετείχαν 4500 προπτυχιακοί και μεταπτυχιακοί φοιτητές.

Σκοπός της έρευνας ήταν η αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών του ΔΙΟΔΟΣ.

Πρώτο σχόλιο (θα ακολουθήσουν και άλλα πικρόχολα )

Είναι θετικό το γεγονός ότι ένα πρόγραμμα που τρέχει από κρατικούς φορείς ζητάει feedback.

Προχωρώ στο δια ταύτα.

• Το 26,58% ενημερώθηκε για την υπηρεσία μέσω του διαδικτύου.

Αυτό σημαίνει ότι έγινε καμπάνια στο διαδίκτυο και μάλιστα είχε αποτέλεσμα. Μόνο 12,69 ενημερώθηκε από τα ΜΜΕ.

• Περίπου το 80% εμεινε πολύ/πάρα πολύ/εξαιρετικά ευχαριστημένο από την διαδικασία εγγραφής.

Να σας πω την δικιά μου εμπειρία. Πήγα στον ΟΤΕ αγόρασα το κουτί με το modem και τα υπόλοιπα, πήρα τα χαρτιά για την αίτηση και μου είπαν ότι άλλο χρειάζεται, και έστειλα ένα fax 8 σελίδων που μου κόστισε 4€. Όχι δε μπορούσα να στείλω την αίτηση με mail.. Η σύνδεση μου ενεργοποιήθηκε σε 13 μέρες.

Ερώτησις: Πόσο διαφορετική ήταν η διαδικασία εγγραφής για τους υπόλοιπους;

• Περίπου το 60% δηλωσε ότι περίμενε περισσότερες από 15 μέρες (εως 75) για να ενεργοποιηθεί η σύνδεση.

Μόνο εγώ βλέπω την αντίφαση;

• Το 50% δηλώνει ότι ακόμα και αν δεν υπήρχε το Προγραμμα ΔΙΟΔΟΣ θα είχε αγοράσει κάποιο πακέτο ADSL.

Aυτό το στοιχείο της έρευνας με χαροποίησε ιδιαίτερα γιατί δείχνει ότι οι νέοι έχουν αντιληφθεί την αναγκαίοτητα πρόσβασης στο διαδίκτυο.

Κλείνοντας, πιστεύω ότι το ΔΙΟΔΟΣ είναι μια πολύ καλή κρατική πρωτοβουλία, που στο μέλλον μπορεί να βελτιωθεί σε όλα τα επίπεδα.

Θέλω να πιστεύω ότι θα μπουν και άλλοι πάροχοι στο παιχνίδι και ο ανταγωνισμός θα λειτουργήσει σε επίπεδο τιμών και υπηρεσιών.

.

ΥΓ Ένας φίλος δουλεύει στο τμήμα πωλήσεων του ΟΤΕ (telemarketing). Μου λέει ότι υπάρχουν ακόμα νοικοκυριά που πληρώνουν 50€ το μήνα για dial-up. Το χειρότερο; Δεν μπορούν να τους πείσουν να βάλουν ADSL!