Στο μενίδι για να το κάνω λιανά. Αρκετές συναντήσεις, πολλές διαπραγματεύσεις και τελικά μερικές χειραψίες γέννησαν ένα δελτίο τύπου, που για μερικούς ήταν Η είδηση, για άλλους ΜΙΑ είδηση, και για κάποιους το αναπόφευκτο.

Αν για κάποιους η mindworks είναι πια παιδί της Atcom, εγώ θα τους πω ότι δεν είχαμε γεννητούρια αλλά γάμους. Αυτή η συμμαχία δεν έγινε για κάποιον άλλο λόγο πέραν απ το ότι και οι δύο πλευρές είδαμε μεγάλο potential σε αυτό το γάμο, στη διεθνή αλλά και στην εγχώρια αγορά. Δεν ήταν λυση ανάγκης αλλά μια σύμπραξη δυνάμεων που στοχεύει στην κορυφή και μόνο.

Κατα τ’ άλλα δεν αλλάζει κάτι στην ουσία, πέρα απ το ότι η mindworks είναι πια Business unit της atcom. Οι Ίδιοι ταλαντούχοι άνθρωποι, η ίδια ποιότητα υπηρεσιών και φυσικά η ίδια συνέπεια απέναντι σε αυτούς που μας εμπιστεύονται.

Αυτό που άλλαξε, είναι το μέγεθος της ομάδας μας με την προσθήκη του ταλαντούχου Πάνου Λαδά, για τον οποίο πάντα έτρεφα αμέριστο σεβασμό για τις γνώσεις του και την πορεία του στο χώρο (τον οποίο απλά δε θέλετε να έχετε απέναντι στα Search Results), και την Μιρέλλα Μωυσή στο κομμάτι του Account Management που μέχρι το Φλεβάρη προσέφερε της υπηρεσίες της στην OMD Digital ως Media planner, χειριζόμενη παράλληλα πλήθος Paid Search καμπανιών, ενώ πιο πριν δούλευε σε  Search agency του Λονδίνου (Όπως και ο Πάνος). Την καλωσορίζω λοιπόν!

Κατα τ’άλλα είχα την ευκαιρία να μιλήσω ακριβώς μετά τον Δράκο στο OMC09 κάνοντας μια παρουσίαση με τίτλο «Βe Visible». H εμπειρία ήταν φοβερή. Από το απίστευτο ξενύχτι με τον Περικλή το οποίο κυρίως καταναλώθηκε σε φιλοδοφικές συζητήσεις περί ελληνικου web, υπαρξιακών ζητημάτων search marketing, και φυσικά τη σχέση της αξίας με το περιεχόμενο (from content to value). Kαι όλα αυτά μέχρι τις 6.00 το πρωί της Πέμπτης (ναι σε 3 ώρες ήταν ο χαιρετισμός του συνεδρίου) παρέα με πολύ σκληρά ποτά . Είναι άλλο πράγμα να σας το λέω και άλλο να δουλεύτε irl με τον Πέρι..

Δε μπορώ να περιγράψω το άγχος, κατ αρχάς και μόνο γιατί μιλάς μετά τον Περικλή, τον οποίο έχεις συνηθίσει να σου κάνει μάθηματα είτε από κάποιο pontium είτε στην καλύτερη περίπτωση παρέα με τεκίλες. Το άγχος λοιπόν ήταν φοβερό, και για όσους ήταν εκεί είμαι σίγουρος ότι το κατάλαβαν, κατά τ’ άλλα πήρα το βάπτισμα του πυρός και αν ποτέ υπάρξει επόμενη φορά είμαι σίγουρος ότι θα είμαι πιο χαλαρός.

Να κλεισω με το site της atcom, που εκτός των άλλων εντυπωσιακών features φιλοξενεί, ξεκαρδιστικά μερικές φορές, τα  videos 70+ ανθρώπων. Συγχαρητήρια στην ομάδα που ασχολήθηκε με την ανάπτυξή του.

ΥΓ. Τι θα μπορούσα να εννοώ με το «σκληρά ποτά»;

Το SEO workshop πραγματοποιήθηκε την περασμένη Παρασκευή 03/04 με ομολογουμένως μεγάλη επιτυχία. Γεμίσαμε ασφυκτικά το Nixon που διαθέτει μια αίθουσα 55 καθήμενων με 80-90 άτομα! Ευχαριστώ όλους όσους αναγκάστηκαν να παρακολουθήσουν το event οκλαδόν ή όρθιοι, ελπίζω να άξιζε τον κόπο.

Η αλήθεια είναι ότι για μένα όλο αυτό ήταν πρωτόγνωρη εμπειρία και ούτε τόσο ενδιαφέρον περίμενα στην προσέλευση, αλλά ούτε το να γίνει ένα τόσο ενδιαφέρον και ουσιώδες event.

Αυτό που κατ’αρχάς κράτησα ήταν το πολύ καλό κλίμα που επικράτησε καθ’όλη τη διάρκεια της συνάντησης, οι ουσιώδεις παρεμβάσεις, οι ερωτήσεις που πολλές από αυτές ήταν ζόρικες για τους ομιλητές, και η συζήτηση που έγινε και αναμείχθηκε με το κύριο μέρος των παρουσιάσεων, αφού δεν είχε κανείς πρόβλημα να διακόψει τον ομιλητή και να συμπληρώσει κάτι στην παρουσίασή του ή να ζητήσει μια διευκρίνιση.

Το ομορφότερο κομμάτι για μένα ήταν ότι ένιωσα ότι κάναμε όλοι μαζί το event. Και εξηγούμαι. Ειδικά στο τελευταίο μέρος που ήταν η δική μου παρουσίαση, έγινε μια ωραία κουβέντα με συμμετέχοντες τον Πάνο τον Λαδά (Αtcom), τον Νίκο Καψωμενάκη (Searchenginemarketing.gr) τον Φώτη τον Αντωνόπουλο (Webworks), οπού νομίζω ότι ήταν πιο ενδιαφέρουσα από την δικιά μου παρουσίαση για το elaptops.gr. O κόσμος παρακολούθησε μια κουβέντα αρκετά υψηλού επιπέδου με στοχευμένες παρεμβάσεις. Στην συζήτηση συμμετείχαν επίσης ο Νεκτάριος Συλλιγγαρδάκης, ο Χρήστος Κυλιακούδης (Ειδικός σε ότι έχει να κάνει με web analytics) και άλλοι με πολύ ποιοτικές διευκρινίσεις και παρεμβάσεις που δεν τους γνωρίζω προσωπικά.

Αυτό περίπου το κλίμα επικράτησε στο σύνολο των παρουσιάσεων, στοιχείο που πήγε το event σε ένα άλλο level (Conference 2.0 που λέει και ο Φώτης ).

Παρακάτω οι παρουσιάσεις και τα videos με τους ομιλητές.

O Κώστας προσπάθησε να βάλει το κοινό που δεν ήταν τόσο σχετικό με το SEO στην κουβέντα, κάνοντας μια εισαγωγή για το SEO, την διαδικασία που ακολουθείται σε ένα SEO project, και ποια σημεία πρέπει κάποιος να προσέξει όταν βελτιστοποιεί το site του.

Παρακάτω η Παρουσίαση του:

Λατρεύω τα mindworks-related posts, και κάθε φορά που μου δίνεται ευκαιρία να γράψω ένα τέτοιο, κάνω κολοτούμπες από τη χαρά μου. Θέμα αυτού του post είναι ο Σάκης (aka Bizwriter). Ένα από τα πολλά προτερήματα του Σάκη, είναι ότι δε σταματά ποτέ να διαβάζει, να μαθαίνει, να εξελίσεται. Αλλά αυτό το ήξερα. Αυτό που δεν ήξερα όμως είναι ότι ο Σάκης συγκαταλέγεται στα top μέλη του Google Adwords Support Forum, με 500 απαντήσεις στο ενεργητικό του, lvl3 member, και άλλα τέτοια. Η admin του Forum τον προλογίζει διθυραμβικά σε ένα post με τίτλο: «Traffic But No Sales? How to turn traffic into conversions.» το οποίο αξίζει να διαβάσετε.

«This tip is from one of the forum’s new stars, BizWriter. Coming to the forum all the way from Greece, BizWriter has posted almost 500(!!) times since joining the forum. When he is not helping people on the forum, he works as an AdWords specialist at the leading search marketing agency in Greece. To blow off all of that ‘Quality Score’ steam, BizWriter loves to listen to Hard Rock at the gym or ride his Kawasaki Z750 motorcycle. Thanks for all of your hard work BizWriter!»

Kudos στον συνάδελφό λοιπόν!

Όταν παρουσιάσαμε το SEO case της Vodafone στο IMC08 ένας φίλος και συνάδελφος, με πλησίασε για να σχολιάσουμε τα νούμερα που παροσιάσαμε. Σταθήκαμε εκτός των άλλων και στα Top listings που πετύχαμε κατα τη διάρκεια αυτού του project. Το νούμερο ήταν 10.654 keywords. Φυσικά με ρώτησε τι εννοώ με το top listings και η απάντηση ήταν rankings που ήταν ικανα να φέρουν κίνηση, και όχι  top 3 απαραίτητα. Ίσως η διατύπωση μου να ήταν κάπως προβοκατόρικη αλλά δεν ήταν ηθελημένα διατυπωμένη έτσι μιας και ούτως ή άλλως τα νούμερα ήταν αρκούντως εντυπωσιακά. Αντικατοπτρίζει όμως πάνω κάτω την φιλοσοφία μας για ένα SEO project και τα deliverables που συζητάμε με τον εκάστοτε πελάτη.

Νομίζω ότι είναι πια αρκετά ξεπερασμένο να πουλάς και να υπόσχεσαι top listings για συγκεκριμένα keywords – phrases. Έχω συναντήσει εταιρίες να συνάπτουν ετήσια συμβόλαια για 6 keywords! Αλλά οκ, υπάρχουν και πολύ σοβαρές εταιρίες και στην Ελλάδα αλλά και έξω που δουλεύουν με αυτό το τρόπο.

Και νομίζω ότι αυτό βολεύει γενικά μιας και ο πελάτης όταν έρχεται σε επαφή με ένα SEO agency αυτό ζητάει. Νο1 για το τάδε keword. Τις περισσότερες φορές είναι σχετικά εύκολο να ικανοποιήσεις την επιθυμία του. Αλλά νομίζω ότι εκεί έχει χρεός κάποιος να του εξηγήσει ποιο νούμερο πραγματικά πρέπει να τον ενδιαφέρει.

Και αυτό είναι ένα. Η κίνηση από non-paid Search (σε όρους Google Analytics). Και αυτή είναι μια πιο συνολική προσέγγιση της σχέσης ενός website με τις μηχανές αναζήτησης, σε αντίθεση με την βελτιστοποίηση μερικών σελίδων για συγκεκριμένα keywords.

Πρέπει κάποιος να εξηγήσει σε ένα ιδιοκτήτη eshop για παράδειγμα ότι είναι πολύ σημαντικότερο το να έχει χαμηλή επισκεψιμότητα από χιλιάδες long tail αναζητήσεις από το να σκοράρει ψηλά για 10 – 20 – 30  σημαντικά keywords.

Γιατί;

Έστω ας πούμε ότι βελτιστοποιούμε ένα eshop στον κλάδο των consumer electronics. Σε αυτό που πρέπει πρώτα εστιάσουμε, και εκεί πρέπει να δωθεί το αρχικό βάρος είναι οι σελίδες των προιόντων. Το να φροντίσουμε δηλαδή να έχουμε υψηλές θέσεις για τις αναζητήσεις των μοντέλων.

Έστω το «Lenovo IdeaPad S10e 4068″.

Ποιος θα το ψάξει ε; Σιγά το δύσκολο ε;

Λίγοι θα το ψάξουν. Πολύ λίγοι. Η’ μάλλον πολύ λιγότεροι σε σχέση με το «lenovo». Και είναι πολύ πιο εύκολο το να βελτιστοποιήσεις για «Lenovo IdeaPad S10e 4068″ παρά για «lenovo». Αλλά για σκεφτείτε πόσο εύκολο είναι να το κάνεις αυτό για μερικές εκατοντάδες προιόντα…

Και για ξανασκεφτείτε (και εδώ είναι το ζουμί της όλης υπόθεσης), τι conversion rate έχουν αυτές οι δύο αναζητήσεις; Δηλαδή πόσο πιθανό είναι να προχωρήσει σε purchase κάποιος που προσγειώθηκε στο site με το keyword lenovo και πόσο πιθανό με την ακριβή αναζήτηση του μοντέλου;

Η μεγάλη διαφορά είναι ότι πιάνεις το χρήστη σε 2 τελείως διαφορετικές φάσεις του research που κάνει για μια αγορά.

Στη μέν πρώτη σκέφτεται να αγοράσει lenovo και βλέπει τι παίζει από δαύτα στην ελληνική αγορά, στην καλύτερη των περιπτώσεων, και στη χειρότερη θέλει να διαβάσει μερικές απόψεις, reviews κλπ για τη συγκεκριμένη μάρκα.  Άσε που η Lenovo εκτός από notebooks πουλάει και servers.

Στη δεύτερη περίπτωση ο χρήστης είναι στη φάση που έχει καταλήξει στο τι ακριβώς ψάχνει. Μετά από πολλές αναζητήσεις, συζητήσεις με φίλους, ξεσκόνισμα περιοδικών και reviews είναι σχεδόν αποφασισμένος να αγοράσει το Lenovo IdeaPad S10e 4068, ή τέλος πάντων είναι αναμεσα σε 2-3 μοντέλα.

Και τι ψάχνει; Να αγοράσει. Κοιτάει brands που το πουλάνε, τιμές, ασφάλεια συναλλαγών, παράδοση, διαθεσιμότητα. Αν το website που βελτιστοποιούμε είναι decent και κερδίζει στα παραπάνω σημεία, και φυσικά δε κάνει τη ζωή του χρήστη δύσκολη για να ολοκληρώσει την αγορά του, τότε έχουμε πολύ μεγάλες πιθανότητες να πουλήσει ένα ωραιότατο lenovo.

To conclude! Αν κάποιος με ρωτούσε, τι προτιμάς: 2000 επισκέπτες από 2000 διαφορετικές αναζητήσεις ή 2000 επισκέπτες από 1 συγκεκριμένη αναζήτηση – keyword θα του έλεγα φυσικά το πρώτο.

Και σε αυτή την κατεύθυνση οδηγώ και τους πελάτες μου. Άρα λοιπόν δεν έχω ιδέα πόσα No1 listings πέτυχαινουμε σε ένα SEO project, ή μάλλον έχω, αλλά δεν του δίνω σημασία σαν νούμερο, ούτε εγώ ούτε ο πελάτης.

Αντίθετα, δίνω μεγάλη βάση στο Search traffic, στο bounce rate των χρηστών από κάθε keyword, στο pages per visit, και στο time on site. Το πρώτο ποσοτικό και τα υπόλοιπα ποιτικά χαρακτηριστικά, είναι όλο το ζουμί ενός SEO.

Πριν κλείσω να ξεκαθαρίσω κάτι. Αν καταφέρουμε και πιάσουμε τους στόχους ενός SEO που εστιάζει στο longtail δεν είναι καθόλου δύσκολο να φτάσουμε και στα επιθυμητά αποτελέσματα για τα βαρβάτα keywords. Εξάλλου και αυτά προσφέρουν πολύ σημαντικά οφέλη, με πρώτο το awareness που είναι πολύ σημαντικό. Δηλαδή ακόμα και αν το keyword «laptop» είναι απίστευτα generic και έχει πολύ χαμηλά conversion rates μας ενδιαφέρει εξαιρετικά η κίνηση που έχει να δώσει αλλά και το awareness που προσφέρει η πρώτη τριάδα.

Το μήνυμα λοιπόν για το 2009 είναι:
«Σταματήστε να πουλάτε keywords και αρχίστε να πουλάτε ποιοτικό Search traffic!»

Καλές Γιορτές!

Δεν περιμένατε κάτι διαφορετικό, έτσι;

Καλές γιορτές με υγεία και ευτυχία σε όλους. Τα υπόλοιπα τα βλέπουμε με τη νέα χρονιά!

ΥΓ. H καταχώριση έχει μερικά SEO fouls. Όπως για παράδειγμα, το title tag ξεπερνά τους 67 χαρακτήρες και χωρίς τη βοήθεια του  photoshop δε θα εμφανίζοταν ολόκληρο το title στα οργανικά αποτελέσματα. Τι κάθομαι και λέω; Είμαι τρελό geek.. ΚΑΛΕΣ ΓΙΟΡΤΕΣ!

Το καθυστέρησα κάποιες μέρες, λόγω του ότι δεν είχα καμία όρεξη να το βγάλω με όλα αυτά που συμβαίνουν αυτήτην περίοδο, αλλά για να μη μπαγιατέψει, σας δίνω μια εικόνα από το IMC και το case study που παρουσίασε ο Κώστας στα πλαίσια του Creative Showcase για το Search marketing της Vodafone (SEO & Paid Search Marketing).

Vodafone.gr – Search Marketing Case study

Ήταν πολύ σημαντικό για εμάς το γεγονός ότι μας δόθηκε η ευκαιρία να παρουσιάσουμε τη δουλειά μας σε ανθρώπους του χώρου. Η γνώμη μου είναι ότι τα case studies είναι ένα πολύ καλό μέσο για να εκπαιδεύσεις την αγορά πάνω σε συγκεκριμένα ζητήματα, πέραν φυσικά των όποιων οφελών αποκομίζει μια εταιρία από την προβολή της δουλειάς της. Στη mindworks έχουμε βασιστεί σε αυτό, και όποτε μας δίνεται η δυνατότητα το κάνουμε. Μέχρι τώρα μετράμε 4 Case studies (elaptops, akazoo, playme, Vodafone).

Δεν θα προχωρήσω σε περαιτέρω ανάλυση του case μιας και η παρουσίαση τα λέει όλα. Όποιες απορίες στα comments, αν και είναι περιορισμένα τα στοιχεία και φοβάμαι ότι δεν θα μπορώ να απαντήσω σε όλα.

Τέλος, ένα μεγάλο ευχαριστώ στη Vodafone, που μας εμπιστεύτηκε για το project και που μας έδωσε την άδεια να μιλήσουμε γι’ αυτό.

To IMC τελείωσε. Δυστυχώς δεν ήταν καλύτερο από πέρσι όπως διαπιστώνει και ο Πάνος. Παρόλ’αυτά ξέρω ότι οι άνθρωποι που ασχολήθηκαν με τη διοργάνωση του event έδωσαν ψυχή και πνεύμα οπότε θα τους αδικούσα αν δεν έγραφα και τα καλά της όλης ιστορίας.

Ξεκινώ με τα κακά:

Οι παρουσιάσεις δεν έδεναν καθόλου μεταξύ τους, αφού κάποιες απευθύνονταν σε κοινό με πολύ basic γνώσεις στο web, ενω κάποιες νομίζω ότι εμβάθυναν αρκετά σε ζητήματα που δεν αφορούσαν απαραίτητα το κοινό που τις παρακολουθούσε. Για του λόγου το αληθές το παρακάτω twitter σχολιάζει την παρουσίαση της Christina Sargarduy, Managing Director Search, OMG EMEA :

Όπως και τις άλλες χρονιές διαπιστώνω και φέτος ότι είναι πολλές οι ώρες λίγα τα breaks και ειδικά όποιος μιλούσε μετά το luch break ήταν απλά άτυχος..

Δεν ξεχώρισε καμία παρουσίαση πλην του David Pugh-Jones, Creative Strategist της Microsoft Advertising, ο οποίος άνοιξε τα μάτια του κοινού μερικές ενέργειες στο εξωτερικό που σκίσανε.

Τέλος θα ήθελα περισσότερες παρουσιάσεις Ελλήνων. Όχι εταιρικές παρουσιάσεις. Ουσιαστικές τοποθετήσεις με ελληνικά cases και νουμερα που αφορούν το δικό μας internet. Το ότι μας είπε η  Basak Tamar, Regional Manager, Google EMEA ότι γίνονται 1 billion αναζητήσεις τη μέρα είναι εντυωσιακό στοιχείο αλλά δε μου λέει κάτι.. Θα προτιμούσα ενδεχομένως τον Γιώργο Σαλλιάρη Φασέα να μας πει δυο πράγματα για το Google στην Ελλάδα.

Οι ξένοι φέτος φέτος, δεν έκλεψαν την παράσταση. Πέρσι είδαμε την Patou της οποίας το presentation (ή performance;) το θυμάμαι ακόμα. Και το θυμούνται όσοι άλλοι την παρακολούθησαν. Ίσως να ανέβασε τον πήχη, όπως διαπιστώνει και ο Φώτης.

Τέλος δε μας άρεσε το Catering, ενώ το κόκταιλ που ήταν στο πρόγραμμα για το τέλος του συνεδρίου, ήταν καφές!

Τα καλά τώρα.

Ο νέος χώρος που φιλοξένησε το imc ήταν σαφώς ανώτερος από τον περσινό, μπράβο για την επιλογή του.

O κόσμος ήταν πολύς και οι ευκαιρίες για networking ήταν σημαντικές. Το networking είναι και το σημαντικότερο σε τέτοιου τύπου events.

Δεν είδαμε εταιρικές παρουσιάσεις…

Το creative showcase ήταν μια πολύ καλή πρωτοβουλιά, στην οποία πρέπει του χρόνου να δωθεί περισσότερο βάρος. Το γράφω στα θετικά του συνεδρίου, ακόμα και αν δεν ετυχε της υποστήιξης που περίμενα. Επίσης στα αρνητικά σημειώνω και το γεγονός ότι είχε πολλά φάουλ στο στήσιμο.

Η mindworks παρουσίασε το case study της Vodafone για το οποίο είμαι πολύ περήφανος και θα αφιερώσω αναλυτικό post.

Η κλασική πια φωτογραφία των bloggers του συνεδρίου, που τείνει να γίνει παράδοση μετά από τρια χρόνια θα δημοσιευθεί τις επόμενες μέρες.

Τέλος να αναφέρω κάτι που δεν έγινε ούτε φέτος, αλλά ούτε και τα προηγούμενα χρόνια.

Δε μπορώ να καταλάβω τι είναι τόσο δύσκολο στο να υπάρχει live μετάδοση του συνεδρίου. Και φέτος όποιος ήθελε να πάρει μια γεύση από το συνέδριο μπορούσε να το κάνει χάρη στο twitter στην πρωτοβουλία μερικών από μας να αναμεταδώσουμε τα keypoints του συνεδρίου. H Σώτω Μητρόγλου μετέδωσε μέσω qik μερικές παρουσιάσεις του συνεδρίου (1, 2), και εγώ με τον Φώτη σχολιάσαμε μαζι καποιες παρουσιάσεις. Το τελευταίο είχε πολύ πλάκα, ρίξτε μια ματιά στα twitter μας .

ΥΓ1 Πολύ καλή επίσης η παρουσίαση της Ελένης Κίτρα προέδρου του IAB.
ΥΓ2 Ελπίζω να βγει σύντομα υλικό και παρουσιάσεις του συνεδρίου…
ΥΓ3 Τα κορίτσια της Google εγραψαν υπερωρίες στα coffee breaks, νομίζω ότι δεν άφησαν διαφημιζόμενο σε ησυχία…
ΥΓ(Last but not least) Αναμφισβήτητα περσόνα του συνεδρίου ο Περικλής Βανικιώτης, του οποίου η μεταγραφή, συζητήθηκε πολύ στα πηγαδάκια..

Σας είχα μιλήσει για το Playme.gr. Είναι ένα πανέμορφο sex shop που αναλάβαμε στις αρχές Σεπτεμβρίου. Το Playme έχει χάσει όλη του τη δύναμη στα οργανικά αποτελέσματα της Google. Στόχος μας είναι να επαναφέρουμε το site στο traffic που είχε πριν από το Νοέμβριο του 2007 οπού και έχασε όλα του  τα rankings.

Το project είναι σε εξέλιξη, αλλά σας είχα υποσχεθεί ότι θα μιλάω συχνά γι αυτό, όταν θεωρώ ότι έχουμε πιάσει συγκεκριμένα milestones.

Η στρατηγική που ακολουθήσαμε εξ αρχής ήταν ότι ξεκινάμε να κάνουμε αλλαγές πάνω στο site, στην αρχή όχι ριζικές και μετά πιο δραστικές μέχρι να ανταποκριθεί το Google και να μας δώσει αυτά που θέλουμε.

Σε όλο αυτό το διάστημα, επειδή κανείς δε μας λέει ότι αυτό θα γίνει άμεσα, ξεκινήσαμε μια καμπάνια Paid Search marketing, ώστε να ζωνανέψουμε τις πωλήσεις έστω και μέσα από adwords.

Αυτό τον καιρό δουλεύουμε πάνω στο site, κάνοντας Html optimization, προσεκτικό linkbuilding, ενώ στο άμεσο μέλλον θα γίνουν ενέργειες για να αυξηθεί το content στο site.

Αλλά σήμερα θα σας μιλήσω για το Paid search marketing. Για το οποίο είμαι ήδη περήφανος .

Ο ανταγωνισμός στην αγορά των sex shops είναι μεγάλος, αν και διαπιστώνω ότι όλοι οι υπόλοιποι τρέχουν μόνοι τους. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε πολλά adtexts, χωρίς καμία στόχευση, και υψηλά Max CPCs, αφού όλοι κυνηγάνε την πρώτη θέση με πολύ χαμηλά Quality scores.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ο περιορισμός στις αναζητήσεις που μπορεί να παίξει διαφήμιση ενός sex shop.

Οι διαφημίσεις στα adwords χωρίζονται σε 3 κατηγορίες, όπως περίπου και τα προγράμματα στην τηλεόραση.

• Family safe
• Non Family – safe
• Adult sexual Content

Από φυσικού της μια διαφήμιση ενός sex shop ανήκει στην τρίτη κατηγορία, την «Adult».

Τι σημαίνει αυτό; Ότι αυτή η διαφήμιση μπορεί να παίζει μόνο σε χαρακτηρισμένες ώς «adult» αναζητήσεις. Δηλαδή μπορεί να παίξει στο keyword «sex shop», αλλά δεν μπορεί να παίξει στο keyword «δονητές» (Έχουμε υπέροχους δονητές btw :p ). Ο περιορισμένος αριθμός αναζητήσεων κάνει πιο δύσκολη τη δουλειά μας, αφού όλος ο ανταγωνισμός συγκεντρώνεται σε λίγα keywords και τα CPCs βαράνε κόκκινο.

Φτιάξαμε λοιπόν την καμπάνια για το playme, η οποία χωρίστηκε σε τρία μέρη.

• Μια καμπάνια για τη γυναίκα
• Μία καμπάνια για τον άντρα
• και μια καμπάνια με διάφορα προιόντα που δε θα μπορούσε κάποιος να τα βάλει σε μια από τις 2 παραπάνω καμπάνιες.

Φυσικά κάτω από αυτές δημιουργήθηκαν τα αντίστοιχα adgroups. Στόχος ήταν σε πρώτη φάση να δημιουργήσουμε μια στοχευμένη καμπάνια, η οποία θα πάρει όσο το δυνατόν καλύτερα quality scores. Το λέω αυτό γιατί το συγκεκριμένο sex shops δεν παίζει με τα ίδια περιθώρια κέρδους με τον ανταγωνισμό, συνεπώς δεν είχε τα ίδια περιθώρια στο CPC με τον Ανταγωνισμό.

Εκτιμώ ότι ο ανταγωνισμός παίζει πάνω από τα 0,20 euro.

Εμείς ξεκινήσαμε με CPC κοντά στα 0,15. Όλα καλά μεχρι εδώ, τίποτα εντυπωσιακό. Η καμπάνια αποκτά ιστορικό και αρχίζουμε να κερδίζουμε καλά quality scores.

Το CPC πέφτει περίπου στα 0,10 euro.

Τα νούμερα του πρώτου μήνα είναι:

CPC: 0.10
CTR: 5,36%
Conversion rate:0,30%
Cost per conversion:35euro

Είναι προφανές ότι το τελευταίο νούμερο (cost per conversion) δεν αρέσει σε κανένα.

And that’s where magic starts.

Επικοινωνούμε με τη Google και συζητάμε τρόπους για να βγούμε από τον χαρακτηρισμό των διαφημίσεων ως «adult». Κάποιες μέρες αργότερα, μερικά reviews και αρκετά emails τα καταφέρνουμε.

Και ναι, ο ανταγωνισμός ψάχνεται ακόμα, και εμείς παίζουμε ολομόναχοι στο keyword «δονητές» και όλα τα άλλα «non family safe» keywords.

Από κει όλα γίνονται πιο εύκολα.

Γίνονται περαιτέρω βελτιώσεις στην καμπάνια, το quality score φτάνει κατά μέσο όρο το 9 με άριστα το 10, γεγονός που μας δίνει περιθώρια να ρίξουμε το CPC διατηρώντας τα CTR και τις θέσεις που έχουμε πετύχει.

Αλλά μας δίνει περιθώρια να το ρίξουμε πολύ σας λέω.

Στα 0,03 euro!

Καταλαβαίνετε? 300% κάτω.

Τα νούμερα του Νοεμβρίου έχουν ως εξής:

Avg CPC: 0.03 – 0,04 (μείωση του CPC κατά ~300%)
CTR: ~5,5%
Conversion rate: 0,45% (άυξηση του conversion rate κατά 50%) με το ανώτερο να φτάνει το 0,82% στην καμπάνια για τα γυναικεία αξεσουάρ.
Cost per Conversion: ~8 euro (μείωση του Cost per Conversion από τα 35euro) με το χαμηλότερο στην καμπανια για τη γυναίκα που είναι τα 4 euro.

Η καμπάνια είναι πια κερδοφόρα και με τη μέση αγορά να είναι κοντά στα 40 euro, δίνει ROI: 400%

Και αυτό είναι το νούμερο που ενδιαφέρει όλους στο τέλος της ημέρας. Delivering Results λοιπόν.

————–

*Πολλά μπράβο στον Σάκη Ρίζο που είναι ο Project manager του Paid Search marketing του Playme, και χωρίς αυτόν, δε θα είχαμε αυτά τα αποτελέσματα.

**To επόμενο μεγάλο case που θα ακούσετε από την Mindworks, θα είναι στις 04/12 στο IMC 2008. Θα παρουσιάσουμε την προσέγγιση ενός μεγάλου brand στις μηχανές αναζήτησεις, με SEO, Paid Search marketing και άλλα ωραία. Mόνο ένα νούμερο θα σας πω. 1300%.

Η mindworks είναι χορηγός του creative showcase και θα έχει την ευκαιρία μαζί με άλλες εταιρίες να παρουσιάσει τη δουλειά της μέσα από μια 20λεπτη παρουσίαση. Να ένας καλός λόγος για να έρθετε .

Tags: Case studies, imc, mindworks, Paid search marketing.

Έχετε ακούσει για το sandbox effect? Όσοι ασχολείστε με SEO κάτι θα χει πάρει τ’ αφτί σας. Προκειται ουσιαστικά για μια Θεωρία η οποία προσπαθεί να εξηγήσει κάποιες συμπεριφορές του Google απέναντι σε νέα κυρίως site.

Η θεωρία λοιπόν αυτή λέει ότι τα νέα σε ηλικία sites που έχουν συχνές αλλαγές στα nameservers (εκεί οπου θεωρητικά φαίνoται τα στοιχεία του κατόχου ενός domain) τοποθετούνται σε ένα holding area που αυθόρμητα πήρε το όνομα sandbox.

Όταν λοιπόν ένα site πέφτει εκεί, το Google δεν το αφαιρεί από το index του, αλλά δεν το εμφανιζει στα αποτελέσματα των αναζητήσεων, ή τελος πάντων το εμφανίζει τόσο χαμηλά, που είναι ένα και το αυτό.

Η παραμονή ενός site στο sandbox της Google μπορεί να διαρκέσει από μερικούς μήνες έως και ένα χρόνo. Για τις τεχνικές που πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να βγει ένα site από το sandbox έχει γίνει πολύ κουβέντα, και φυσικά έχουν διατυπωθεί πολλές διαφορετικές απόψεις.

Αυτό που αποδέχονται όλοι είναι ότι το νέο και συχνά ανανεωμένο περιεχόμενο, τα φρέσκα rellevant links, και το resubmitting του sitemap βοηθούν όπως και να χει, επιταχύνοντας τη διαδικασία επαναφοράς του site.

Υπάρχουν και μερικές αλχημείες τις οποίες διστάζω να εφαρμόσω όπως αυτή που περιγράφεται σε μια ενδιαφέρουσα κουβέντα στα forums της digitalpoint. O συγκεκριμένος προτείνει ένα trick που σε βγάζει από το sandbox σε 3 μέρες.

Θα προτιμήσω όμως την πεπατημένη γιατί μη γνωρίζοντας τα αποτελέσματα αυτής της μεθόδου, υπάρχει σοβαρή πιθανότητα να βλάψουμε περαιτέρω το site.

Αφορμή γι’ αυτό το shop, είναι ένα νέο αγαπημένο project για το οποίο θα σας μιλήσω αναλυτικότερα σε άλλα posts μιας και θα είναι ένα live case study για του οποίου την πρόοδο θα σας ενημερώνω συχνά πυκνά.

SEO Case Study

Case name: Playme | To μεγαλύτερο online sexshop στην Ελλάδα.
URL: http://www.playme.gr
WebDesign: Michael Sfictos
Development: Handmade

To playme.gr ξεκίνησε πριν από περίπου 2 χρόνια. Αυτό που είχε το playme.gr έναντι του ανταγνωνισμού ήταν ότι αποτελούσε το μοναδικό χαρούμενο, user friendly πες το, ευχάριστο στον επισκέπτη πές το, sex shop.

Βάλε το γεγονός ότι πουλούσε σε πολύ πιο λογικές τιμές από όλους τους υπόλοιπους στην Ελλάδα, βάλε και το customer service που ήταν αιώνες μπροστά, το playme.gr δεν άργησε να καθιερωθεί ως ένα από τα μεγαλύτερα sex shops στην ελληνική αγορά.

Σαφώς και δεν χρειάστηκε να κάνουν διαφήμιση. Και ναι, όλες τους οι πωλήσεις έρχονταν μέσα από τις μηχανές αναζήτησης (Organic SERPs). Τα παιδιά είχαν στήσει ένα search friendly site και με λίγη προσπάθεια ο ανταγωνισμός έβλεπε με κυάλια την πρώτη θέση.

Το Νοέμβριο του 2007 όμως γίνεται αυτό:

To screenshot δείχνει την πτώση της επισκεψιμότητας από τα οργανικά αποτελέσματα του Google.

Και απο τότε η κατάσταση έχει παραμείνει έτσι. Κανένα traffic από μηχανές αναζήτησης. Έφαγε penalty από Google? Nop. Check this one. To site βρίσκεται στο index της Google (861 pages), έχει PR (3) και κανένα μήνυμα δεν βρέθηκε στα webmaster tools που να ενημερώνει ότι κάτι δεν έγινε καλά.Απλά το site είναι στον πάτο της Google.

Τα παιδιά ήρθαν στη mindworks τελείως απογοητευμένοι με το site. Μας εξήγησαν την κατάσταση, ότι δηλαδή οι πωλήσεις έχουν σχεδόν παγώσει, μιας και το traffic από Google έχει σχεδόν εξαφανιστεί.

Παρένθεση:
Γι αυτό λέω ότι καλό το Google, καλό το SEO αλλά πάντα πρέπει να υπάρχει ένα εναλλακτικό κανάλι πωλήσεων, για κάτι τέτοιες περιπτώσεις.

Δεν ξέρω αν πρόκειται για τη θεωρία που ανέπτυξα παραπάνω, μιας και είμαι λίγο διαστακτικός στο να μπώ στο τρύπακι του sandbox effect, το οποίο είναι κατά μια έννοια «online urban legend» .

To ταξίδι ξεκινάει πάντως, αλλαγές στον κώδικα, στο περιεχόμενο, νέο περιεχόμενο, link building, sitemaps, feedback, optimization, reporting κλπ.

Είμαι αισιόδοξος ότι το playme.gr θα αρχίσει και πάλι να πουλάει σαν τρελό.

Stay tuned.

Kudos και μπράβο, γιατι τα παλικάρια είναι μπροστά. Όταν όλοι σκέφτονται web.tv αυτοί απλά το κάνουν.

Το είχα κρατήσει για έκπληξη γιατι ήθελα να έχω στα χέρια μου στοιχεία, οπότε now is the right moment!

Στην απονομή των effie όλα ήταν ήσυχα και αναμενόμενα.. μπροστα. Γιατί πίσω όλους τους βραβευμένους τους περίμενε μια έκπληξη. Εσκαγες μύτη και βλέποντας τις κάμερες σκεφτόσουν

«τι πήρα ρε παιδιά; το νόμπελ;»

Όταν έβλεπες όμως περικλή με το μικρόφωνο στο χέρι, μύριζε web. Αλλα όχι το συνηθισμένο web. Το νέο  web. 2, 3, 4 όπως θέλεις πές το.

Τα υπόλοιπα λίγο πολύ τα φαντάζεστε, «πάμε», «το χουμε», «μια δήλωση» και άλλα παράξενα, που για ένα geek σαν έμενα δεν είναι και καθημερινότητα. Γι’ αυτό άλλωστε, ούτε καν σκέφτηκα να παίξω με το φακό. Flickr και άμα θέλετε.

Το marketingweek online λοιπόν ήταν παρών στην απονομή των effie hellas 2008 και στα πλαίσια της κάλυψης του γεγονότος ήταν εκεί με κάμερες backstage για να καταγράψει τις αντιδράσεις των βραβευμένων. Μπορείτε να δείτε όλο το αφιέρωμα εδώ, όπως και όλα τα videos.

Kudos επίσης γιατί δεν κρατάνε τo υλικό στο site και έτσι μπορώ άνετα να σας δώσω μια μικρή γευση μέσα από το blog μου.

Και ναι, δε θα μπορούσα να παραλείψω το video με τη δήλωση του Κώστα που για κάποιο περίεργο λόγο, γράφει μια χαρα στο γυαλί. (Εννοείται ότι η κάμερα τον αδυνατίζει)

Όλα τα videos μπορείτε να τα δείτε και στο αντίστοιχο youtube channel.

ΥΓ1. βγάλτε τα φίλτρα αδυνατίσματος από τις κάμερες!
ΥΓ2. Κώστα είσαι σα τη Σεμίνα στο «κοίτα τι έκανες»